銀行卡被盜刷全然不知 客戶訴銀行

吳先生收到這條購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的提示短信后，才發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷。

昨日，吳先生(左一)在法庭上講述自己銀行卡內(nèi)28萬(wàn)元被盜刷的過(guò)程。本版攝影/新京報(bào)記者 左燕燕

20萬(wàn)元被盜后又因驗(yàn)證碼被“套”轉(zhuǎn)走8萬(wàn)余元，銀行稱轉(zhuǎn)賬合規(guī)；同時(shí)段多人銀行卡疑被盜刷

銀行卡遭盜刷后，卡內(nèi)28萬(wàn)余元被轉(zhuǎn)走的吳先生，認(rèn)為銀行系統(tǒng)存在漏洞未盡安全保障義務(wù)，將招商銀行北京宣武門(mén)支行起訴至西城區(qū)人民法院，要求銀行全額賠償卡內(nèi)金額及利息。昨日下午，該案在西城法院進(jìn)行了二次開(kāi)庭。

在案件庭審過(guò)程中，有三名自稱銀行卡被盜刷的證人出庭，稱他們的銀行卡也在幾乎同一時(shí)間被盜刷。此外吳先生發(fā)現(xiàn)，全國(guó)各地40余人的招商銀行卡也在此時(shí)間段疑被盜刷。就此招商銀行方面稱，吳先生手機(jī)卡可能被復(fù)制，對(duì)支付密碼和驗(yàn)證碼缺少防范意識(shí)，應(yīng)對(duì)后果承擔(dān)責(zé)任。

銀行卡28萬(wàn)余元“失蹤”

據(jù)吳先生介紹，2015年10月底，他招商銀行儲(chǔ)蓄卡內(nèi)28萬(wàn)余元存款遭盜刷。

“20多萬(wàn)剛存進(jìn)卡里幾天時(shí)間，正準(zhǔn)備給公司同事發(fā)工資。”吳先生回憶，10月23日下午6時(shí)許，他收到了招商銀行的提示短信，顯示銀行卡有購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的消費(fèi)，但他并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這項(xiàng)支付。

查看賬戶后吳先生發(fā)現(xiàn)，卡里原有的29萬(wàn)元只剩9萬(wàn)元，另外的20萬(wàn)元于10月21日凌晨1點(diǎn)50分，在他毫不知情的情況下被轉(zhuǎn)走，“卡和手機(jī)都在身上，然后錢就這么莫名沒(méi)了”。

吳先生說(shuō)，他當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是想把剩下的9萬(wàn)元轉(zhuǎn)出，但顯示無(wú)法操作，這時(shí)他接到自稱招商銀行理財(cái)經(jīng)理的電話，告知銀行卡遭盜刷已被鎖定，需告訴對(duì)方動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼才可以進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

“平時(shí)我肯定不相信這個(gè)電話，但當(dāng)時(shí)我卡里的20萬(wàn)已經(jīng)沒(méi)了，對(duì)方了解得很清楚，我才會(huì)信以為真告訴了他”，當(dāng)吳先生幾分鐘后再次查看時(shí)，他卡內(nèi)剩余的8萬(wàn)多存款也被轉(zhuǎn)走。

意識(shí)到受騙，吳先生撥打了招行客服電話，將卡凍結(jié)并向警方報(bào)案。經(jīng)核查，吳先生銀行卡共有288821元被轉(zhuǎn)移到其他陌生賬戶。