在線短租報告：房東人數和運營專業(yè)度不斷提升

日前，互聯網市場調查機構艾瑞咨詢發(fā)布《2017年中國在線短租行業(yè)小豬平臺案例研究報告》。報告顯示，社會對分享住宿的接受度逐漸提高，房東人數和運營專業(yè)度不斷提升;頭部平臺推動行業(yè)向標準化、成熟化邁進。

共享概念深入人心，主要消費群體經濟實力增強

共享經濟爆發(fā)的背后是移動互聯網的普及改變了用戶消費觀念。據國家信息中心信息化研究部數據，2016年共享經濟活動的總參與人數已經超過6億人，比2015年增加1億人左右。社會對共享經濟的接受程度逐漸提高，其中80后、90后是最主要的參與者和消費群體。分析稱，隨著80后、90后逐漸成長為社會中堅力量，主流消費群體經濟實力的增強，為在線短租行業(yè)創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。

房東群體逐漸壯大，運營狀況日趨專業(yè)

報告顯示，越來越多的人開始涌入短租行業(yè)。有58.4%的房東進入時間在2015年至2016年，而2015年以前的房東數量較少。因此，有57.3%的房東運營時間在1年以下，有28.3%的房東服務時間在1-2年，而2年以上經驗的房東占比14.4%。大部分的“房東生涯”還在探索階段。隨著時間的推移，房東人數和“經驗值”將逐漸提升。

房東不僅會將自用房屋分享，同時會獲取更多房源擴大經營。調研中，小豬房東運營房屋數量呈現兩極化，48.7%的房東運營房屋數量在1-2套;運營房屋數量在3-4套的房東數量相對較少，占比24.3%;運營房屋數量在5套以上的房東占比超過了27%。運營狀況良好的房東，會很快擴大經營規(guī)模，從3-4套過渡到5套以上。從房東來源上也可以證實，有48.5%的房東會主動“租用多余房屋進行分租或整組”。同時，人們房屋分享的意識也越來越強，有36%的房東將自由或租用的自己正在居住當中的房屋進行分享居住。

數據還顯示，當前分享住宿呈現房屋供不應求的趨勢。參與調研的房東中，57.9%的房東平均入住率在70%以上，有15.6%的房東入住率甚至達到了90%以上，整體入住率水平非常高。根據比較成本入住率和平均入住率來看，房東目前的利潤空間也很大。

頭部平臺建立標準化運營與保障，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

與傳統的OTA網站引流相比，帶有熟人圈子文化的傳播，對短租模式的發(fā)展有舉足輕重的地位。因此，平臺的服務、用戶體驗度至關重要。國內在線短租平臺經歷多年探索，逐漸探索出適合本土化的出路。

以報告調研對象小豬短租為例。小豬從2016年開始為房東提供標準化的保潔服務，房東一鍵下單，小豬保潔團隊上門清潔、換洗、消毒，還原屋內陳設，完成保潔工作后將照片上傳至平臺與房東，保證每一個訂單都有專人監(jiān)督審查。小豬短租的數據顯示，獲得“整潔衛(wèi)生”好評率100%的房源獲得的預訂比其它房源高出50%，至目前小豬平臺上月均保潔訂單在8萬個以上。

可見，通過建立保潔、智能門鎖等標準化服務網絡，頭部平臺正在積極解決用戶對衛(wèi)生、安全等困擾短租體驗的核心問題，推動雙邊市場的打開和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。