原標(biāo)題:十幾萬(wàn)元的青銅酒器收藏品 快遞到家斷了一條腿
酒器保價(jià)兩萬(wàn)元,但快遞公司說(shuō)賠償兩千元
最近,在杭州蕭山做工藝品生意的單先生碰見(jiàn)了一件糟心事——他通過(guò)某快遞寄了一件青銅酒器,據(jù)說(shuō)價(jià)值十幾萬(wàn)元,貨到后卻斷了一條腿。這件物品保價(jià)兩萬(wàn)元,但最后,快遞公司卻說(shuō)只愿意賠償兩千元。
快遞青銅酒器藏品,保價(jià)兩萬(wàn)元
單先生是古玩愛(ài)好者,在蕭山開(kāi)了一家工藝品店,結(jié)識(shí)了不少古玩同好者,山東濰坊的陳先生就是其中一位。陳先生有一個(gè)青銅酒器藏品,按用途分是溫酒器,叫做“斝”(音同“夾”)。上個(gè)月,有人看上了陳先生的這個(gè)收藏品,單先生在山東出差的時(shí)候就把它帶回了杭州。不過(guò)最后因價(jià)格談不攏沒(méi)能賣(mài)出去,單先生想通過(guò)快遞寄回給陳先生。
11月7日,單先生撥打了某快遞的電話(huà),“我前前后后寄過(guò)十幾次工藝品了,原本挺放心的。”
“因?yàn)闁|西比較值錢(qián),當(dāng)初老陳花了13萬(wàn)元買(mǎi)回來(lái)的。我一開(kāi)始是想保價(jià)10萬(wàn)元的,后來(lái)改成了3萬(wàn)元。”單先生當(dāng)天郵寄了兩件物品,包括這個(gè)青銅酒器收藏品和另一個(gè)銅杯子,分別保價(jià)為2萬(wàn)元和1萬(wàn)元。
兩天后,這個(gè)快遞送到了山東,運(yùn)費(fèi)是到付,但意外發(fā)生了。
“我是當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)驗(yàn)收,結(jié)果發(fā)現(xiàn)酒器的三條腿斷了一條。”看到自己收藏的物品摔斷了腿,收件人陳先生有點(diǎn)難過(guò)。不過(guò)考慮到可以修復(fù),他還是簽收了,并支付了28元運(yùn)費(fèi)和150元保費(fèi)。
快遞公司愿賠兩千,但收寄雙方意見(jiàn)不一
當(dāng)天,陳先生便聯(lián)系了快遞公司客服,快遞公司和他核實(shí)了快遞單號(hào)等信息后,承諾48小時(shí)內(nèi)解決。
快遞公司工作人員說(shuō):“這是高單物品,按照行業(yè)慣例是先和寄方談賠償?shù)氖虑椤?1月10日我們先聯(lián)系了單先生,他授權(quán)給收方處理。”
“快遞公司問(wèn)我修這個(gè)價(jià)格多少,我感覺(jué)一兩千差不多了,就是花費(fèi)的時(shí)間要比較長(zhǎng),可能要半個(gè)月。”陳先生說(shuō),他之前寄過(guò)一件瓷器,運(yùn)輸中破損了,最后快遞公司賠償了2萬(wàn)元,而其中1萬(wàn)多是快遞員自己賠償?shù)模?ldquo;上次壞的是瓷器,修復(fù)不了;這個(gè)青銅酒器是可以修的??爝f小哥不容易,我也不想多要錢(qián)。”
但作為寄方的單先生不同意。單先生認(rèn)為,首先他是投保方,東西損壞如何賠償客服應(yīng)該和他溝通;其次,投保多少錢(qián)就應(yīng)該賠償多少錢(qián),不能由快遞公司單方面更改賠償金額。
快遞公司工作人員說(shuō),“從11月10日到11月13日,我們和雙方溝通了很多次,但寄方(指單先生)堅(jiān)持要求保價(jià)賠償,而且收回了對(duì)收方的授權(quán)。”
如今,48小時(shí)已經(jīng)過(guò)去了,可由于單先生和陳先生雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一,賠償事宜依然沒(méi)有解決。
收方和寄方到底該聽(tīng)誰(shuí)的
錢(qián)報(bào)記者咨詢(xún)了豐國(guó)律師事務(wù)所的陳松濤主任。陳松濤說(shuō),目前這種情況,有兩種解決辦法:一種是要求快遞公司按照保單上的金額原數(shù)賠償,賠償兩萬(wàn)元,但是工藝品的所有權(quán)歸屬快遞公司,相當(dāng)于快遞公司“報(bào)廢”式賠償;第二種是找一位第三方修理專(zhuān)家,經(jīng)過(guò)鑒定,讓快遞公司賠償工藝品的修理費(fèi),并且酌情加點(diǎn)補(bǔ)償費(fèi)用,這樣工藝品的所有權(quán)仍屬于個(gè)人。
那么,作為寄方的單先生是否有權(quán)利要求保價(jià)賠償呢?
陳松濤解釋?zhuān)话銇?lái)說(shuō),保險(xiǎn)是在保險(xiǎn)費(fèi)繳納那刻開(kāi)始生效。而這件事中,雖然單先生認(rèn)為他是投保人,但貨物的所有權(quán)屬于陳先生,而且運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)也都是陳先生繳納的,保險(xiǎn)的受益人也是陳先生,陳先生就擁有選擇追討兩萬(wàn)元或者修理費(fèi)的權(quán)利,除非受陳先生委托,否則單先生沒(méi)有追討權(quán)利。(記者 張蓉 黃偉芬 章然)
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