繼星巴克選擇外賣后,另一家快餐巨頭麥當勞也加入了外賣咖啡的混戰(zhàn)。
10月8日,麥當勞中國宣布旗下麥咖啡品牌推出外送服務(wù),用戶可以通過美團、餓了么和微信小程序“麥咖啡外送”下單。
《證券日報》記者通過微信小程序了解到,“麥咖啡外送業(yè)務(wù)目前僅支持上海地區(qū),我們在努力盡快拓展您所在區(qū)域的業(yè)務(wù),敬請期待。”
據(jù)悉,此次外送的麥咖啡采取的是具有專利防溢技術(shù)的“小金蓋”包裝,在正常的外送條件下可避免杯中熱飲灑漏,還可以使咖啡在配送途中保持適宜的飲用溫度。在宣傳中,麥當勞也強調(diào)每單咖啡會在28分鐘之內(nèi)送達。
咖啡外賣競爭激烈
星巴克低頭探索
毫無疑問,麥當勞麥咖啡的加入會使咖啡外送競爭格局更加激烈。然而,作為咖啡行業(yè)的一哥,近年來,星巴克的境遇似乎一直不太理想。
近段時間,關(guān)于星巴克的關(guān)鍵詞是——裁員。9月底,其首席執(zhí)行官凱文·約翰遜(KevinJohnson)宣布,星巴克將做出重大改變,調(diào)整公司組織架構(gòu)、從高層開始裁員。
再早些時候,星巴克的關(guān)鍵詞則是——關(guān)店。由于業(yè)績不理想,星巴克在今年6月份,決定2019年財年將關(guān)閉全美約150家門市。彼時,凱文·約翰遜指出,預(yù)計關(guān)閉的150家門市大多位于繁華的都市地帶,這些地區(qū)的星巴克分店過于密集,且店租與工資較高。也有消息稱,這些地區(qū)的市場趨于飽和以及其他因素,門店的盈利性大不如前。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受《證券日報》記者采訪時表示,結(jié)合全球宏觀環(huán)境,以及世界咖啡整體增速3%的情況下,星巴克如何去增加公司利潤,優(yōu)化利潤成為星巴克亟待解決以及改善的重要指標,通過組織架構(gòu)調(diào)整,通過裁員在短時間內(nèi)立竿見影的提升整個利潤,因此,公司走裁員和關(guān)店之路是對的。
而在星巴克所重視的中國市場,業(yè)績表現(xiàn)也不太理想,低于預(yù)期。不僅如此,在中國市場,星巴克正面臨著新興的互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌的挑戰(zhàn)。
關(guān)店、裁員的背后,則是星巴克為挽救業(yè)績做出的選擇。
外賣興起,一向以格調(diào)著稱的星巴克在中國市場也不得不低下了頭,開啟了外賣征程。8月2日,星巴克在上海宣布與阿里合作,開啟外賣業(yè)務(wù)。一個多月后的9月20日,雙方合作的星專送開始試運營。
麥當勞加入混戰(zhàn)
咖啡外賣戰(zhàn)局愈演愈烈
在業(yè)內(nèi)人士看來,近幾年來興起的互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌,是帶動咖啡外賣的熱潮。
目前,以瑞幸咖啡、連咖啡為首的互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌正備受消費者和資本的追捧。其中發(fā)展勢頭最猛的是瑞幸咖啡,官方數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年8月份,已經(jīng)完成門店布局超過800家,銷售咖啡超過1000萬杯,預(yù)計年底將完成2000家門店開業(yè)的目標。今年7月份,瑞幸宣布完成A輪2億美元融資,據(jù)媒體報道,在融資后瑞幸咖啡估值10億美元。
近日,瑞幸咖啡又盯上了一個新的垂直領(lǐng)域,在北京工人體育場內(nèi),開出全國第一家以健身為主題的咖啡店——luckin coffee北京汗水兌換工廠,位于北京工人體育場北門內(nèi)。店內(nèi)空間分為訓(xùn)練區(qū)、音樂區(qū)、咖啡區(qū),瑞幸咖啡就開在店內(nèi)。
另外,老牌的咖啡品牌也不甘落后,Costa早前就接入了美團、餓了么,而肯德基的K coffee也其外送業(yè)務(wù)中進行推廣、星巴克與餓了么牽手開啟外賣新征程,如今麥當勞的麥咖啡又試水外賣行業(yè)。
麥當勞試水外賣正是看中了中國咖啡市場的前景。麥當勞方面在接受《證券日報》記者采訪時表示,隨著中國咖啡消費的日益成熟和外送市場的迅猛發(fā)展,咖啡外送市場也獲得了巨大的發(fā)展前景。消費者一方面期待快捷便利的服務(wù),同時對外送服務(wù)和食物品質(zhì)也有越來越高的要求。基于對消費者需求的深刻理解,麥當勞憑借在咖啡和外送領(lǐng)域得天獨厚的雙重優(yōu)勢,于近期率先在上海推出麥咖啡外送服務(wù)。
對于麥當勞麥咖啡試水外賣服務(wù),朱丹蓬在接受《證券日報》記者采訪時表示,在中國新生代人口紅利不斷疊加的情況下,尤其在整個中國的咖啡市場持續(xù)火爆下,麥當勞開拓咖啡外賣屬于與時俱進,從產(chǎn)業(yè)端到消費端去看,我覺得麥當勞的反應(yīng)速度非常迅速。
不過,朱丹蓬也指出,麥當勞的咖啡業(yè)務(wù)并非其主營業(yè)務(wù),麥當勞布局咖啡外賣業(yè)務(wù),一方面是由于咖啡的毛利好;另一方面是為了加深新生代消費群體對品牌的記憶,提高用戶黏性。
如今,無論是老牌咖啡品牌還是新秀咖啡品牌,都紛紛加入戰(zhàn)局。這樣,咖啡外賣的市場競爭會變得更加復(fù)雜和激烈。(記者 余若晰)
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