支付寶放大招!?“延時(shí)到賬”被騙可“一鍵”撤回

利用AI技術(shù)鑒別涉黃信息、用技術(shù)手段協(xié)助偵破電話黑卡、利用技術(shù)手段推出支付寶撤回功能……在昨天的阿里巴巴2018網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)峰會(huì)上，阿里號(hào)召用技術(shù)手段解決網(wǎng)絡(luò)詐騙及黑產(chǎn)問題，并介紹了最近的部分案例。

近日，阿里AI鑒黃語音反垃圾服務(wù)上線公測(cè)，能識(shí)別語音中存在的涉黃、廣告等違規(guī)信息。這意味著，除識(shí)別色情圖片、色情視頻和色情文字外，涉黃語音也能通過AI鑒別了。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)上社交媒體、直播、短視頻的發(fā)展，每天光上傳的圖片超過10億張，發(fā)文數(shù)量超過5億條，不少色情、暴力等內(nèi)容充斥其中。人工鑒黃師一天一人審核1萬張圖片的工作量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這一需求。2015年10月，阿里巴巴“綠網(wǎng)”上線，用人工智能識(shí)別網(wǎng)絡(luò)上包括色情、暴力在內(nèi)的違規(guī)信息，阿里AI鑒黃師應(yīng)運(yùn)而生。通過人工智能、深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)樣本等技術(shù)，阿里巴巴的AI鑒黃師訓(xùn)練識(shí)別千萬張正常圖片與色情圖片，最終生成一個(gè)智能鑒黃模型。

阿里巴巴安全部高級(jí)算法工程師威視介紹，AI鑒黃師每天可審核數(shù)億張圖片，識(shí)別準(zhǔn)確率高于99.5%。舉個(gè)例子，一天要審核4億張圖片的話，單純由人工來審，一人一天審1萬張，需要4萬人，而AI鑒黃只需將其中20萬張可疑的圖片篩出來，由人工再審一道，這需要20人即可。

阿里AI鑒黃師最新的研究成果是識(shí)別帶有色情信息的語音內(nèi)容。近期上線公測(cè)的AI語音鑒黃反垃圾服務(wù)，可支持中文、日文、英文等多國(guó)語言，還支持東北、四川、廣東等地方言，無語義的呻吟聲通過聲紋也能識(shí)別出來。

當(dāng)然AI智能機(jī)器識(shí)別多國(guó)語言和多地方言的能力，事先需要一個(gè)訓(xùn)練學(xué)習(xí)的過程。“可以把它想象成一個(gè)小孩，需要不斷喂養(yǎng)、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，它才具備這樣的能力。”阿里安全部產(chǎn)品專家念夏說，比如學(xué)習(xí)廣東話，除了從第三方公司購買訓(xùn)練素材外，還使用阿里系統(tǒng)內(nèi)的視頻平臺(tái)上的粵語電視劇，來訓(xùn)練機(jī)器人學(xué)習(xí)。

支付寶方面昨天宣布，對(duì)于選擇延時(shí)到賬的用戶，如果在到賬前發(fā)現(xiàn)被騙了，雖然用戶無法自行撤回，但只要上傳報(bào)警的相關(guān)憑證，這筆轉(zhuǎn)賬就會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)。一旦警方判斷確實(shí)系詐騙，轉(zhuǎn)賬就能原路返回。

螞蟻金服集團(tuán)副總裁芮雄文表示，如果遭遇詐騙，只要延時(shí)轉(zhuǎn)賬還未到賬，及時(shí)報(bào)警就能凍結(jié)交易，一旦警方下達(dá)止付指令，轉(zhuǎn)賬就能原路退回。更重要的是，支付寶的風(fēng)控還能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，如果判斷轉(zhuǎn)賬有風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)主動(dòng)提示“可能正在遭遇電信欺詐”，并建議用戶取消轉(zhuǎn)賬或延時(shí)轉(zhuǎn)賬。這一功能試運(yùn)行期間，已幫助多位用戶挽回了損失。

7月底，濟(jì)南趙女士在某游戲平臺(tái)賬號(hào)被封，通過某搜索引擎找到號(hào)稱能解封“客服”，將“操作費(fèi)”轉(zhuǎn)給對(duì)方后，遭到拉黑。所幸在轉(zhuǎn)賬過程中，支付寶風(fēng)控系統(tǒng)檢測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)，提醒用戶延時(shí)到賬。發(fā)現(xiàn)被騙后，趙女士趕緊報(bào)案，將交易凍結(jié)。幾天后，支付寶收到警方止付指令，轉(zhuǎn)賬被原路返還。“真開心，沒想到真的能被追回。”趙女士說。