社交媒體中，一則“泰國(guó)海關(guān)毆打中國(guó)游客”視頻引發(fā)關(guān)注。

9月28日，在中國(guó)與泰國(guó)的社交媒體上，一段9秒的“泰國(guó)海關(guān)毆打中國(guó)游客”視頻引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注，視頻中，一機(jī)場(chǎng)安保人員掌摑一中國(guó)男子。經(jīng)中國(guó)青年網(wǎng)記者核實(shí)，此事發(fā)生在9月27日泰國(guó)廊曼機(jī)場(chǎng)。

當(dāng)事人梅先生稱，27日他從雅加達(dá)飛到曼谷，在辦理簽證時(shí)，工作人員向其索要“小費(fèi)”，因?yàn)樗约翰辉敢饨o，被對(duì)方為難。之后被工作人員帶到一間辦公室內(nèi)，暫時(shí)扣留他的簽證和其他資料，在此期間發(fā)生沖突，工作人員向他動(dòng)手。

此后，他以吸煙為由走出辦公室，跑向候機(jī)廳，向周?chē)穆每蛯で髱椭?，此時(shí)，被追上來(lái)的安保人員掌摑，被候機(jī)的中國(guó)旅客拍下視頻，發(fā)到網(wǎng)上。

因不給“小費(fèi)”被刻意為難

27日下午5點(diǎn)半左右，梅先生坐飛機(jī)從雅加達(dá)抵達(dá)了曼谷，他跟著人流走出通道，順著指示牌走到落地簽窗口時(shí)，面前有一個(gè)常規(guī)通道和一個(gè)快速通道，快速通道前放著一個(gè)牌子，上邊標(biāo)注著團(tuán)隊(duì)，于是他走到常規(guī)通道窗口去辦理業(yè)務(wù)。

當(dāng)時(shí)，常規(guī)通道的工作人員以照片與本人不像為由，要求其重新拍照，于是他退出隊(duì)伍，在機(jī)場(chǎng)另外一個(gè)拍照的地方支付了200泰銖后，重新拍了照片，再次回到常規(guī)通道排隊(duì)，在他認(rèn)為可以順利通過(guò)時(shí)，常規(guī)通道的工作人員指著快速通道，要求他去快速通道辦理通關(guān)手續(xù)。

梅先生稱，他到快速通道后，工作人員要求他支付2300泰銖簽證費(fèi)用。

“在常規(guī)通道門(mén)口有個(gè)牌子，上邊明明白白寫(xiě)著簽證費(fèi)2000泰銖。”梅先生稱，自己出游過(guò)尼泊爾、印度、印度尼西亞、馬來(lái)西亞等幾個(gè)國(guó)家，一直嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)給“國(guó)人丟臉”。這次入境泰國(guó)前，認(rèn)真的讀了幾遍入境單上的說(shuō)明事項(xiàng)，上面只有落地簽2000泰銖，并沒(méi)有提到快速通關(guān)的費(fèi)用，他認(rèn)為機(jī)場(chǎng)發(fā)放的說(shuō)明具有權(quán)威性，所以拒絕了額外的費(fèi)用。

“因?yàn)槌Ｒ?guī)通道有一個(gè)工作人員是會(huì)中文的，我就跑到常規(guī)通道去詢問(wèn)他，為什么要交2300?”工作人員回答：“快速通道”。梅先生再次表示不愿意繳納多出來(lái)的費(fèi)用之后，常規(guī)通道窗口的工作人員開(kāi)始查他的住宿訂單與返程機(jī)票。

27日晚，泰國(guó)機(jī)場(chǎng)一安保人員掌摑梅先生。

梅先生表示，因?yàn)樽约寒?dāng)天就要從曼谷去另外一個(gè)城市，去找在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯慕惴?，并住在姐夫的家中，所以在路徑表上沒(méi)有寫(xiě)住在哪里。自己接下來(lái)要去柬埔寨旅行，機(jī)票電子行程單沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)下載不下來(lái)。于是，他向工作人員提出需要WIFI，一方面將電子行程單下載下來(lái)給工作人員看，另一方面給姐夫打電話，證明他是要住在姐夫家。

此時(shí)，工作人員拿過(guò)他的手機(jī)，幫助梅先生連接機(jī)場(chǎng)的WIFI，但一直未能連上。于是，他多次輾轉(zhuǎn)于兩個(gè)通道，常規(guī)通道的工作人員要求他去快速通道辦理，快速通道因?yàn)樗芙^支付額外費(fèi)用不給他辦理。“我希望找一個(gè)中間人來(lái)協(xié)調(diào)，向這些工作人員提出想找一個(gè)警察，但他們回答沒(méi)有警察，只有出了這個(gè)口之后，才有警察。”

“一個(gè)小時(shí)后，我連上了WIFI，把電子行程單給常規(guī)通道的人看，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話讓我姐夫跟他們溝通。這時(shí)，他們?nèi)匀恢钢焖偻ǖ溃屛胰ツ沁呣k。”梅先生稱，“最可氣的是，他們還跟我講了個(gè)價(jià)，從2300泰銖變成了2200泰銖。”

梅先生依然不同意支付額外的費(fèi)用，他回到快速通道觀察。“旅行團(tuán)一般都是交了2100泰銖或是2200泰銖才通關(guān)的，我清清楚楚記得，有兩個(gè)大叔辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員在計(jì)算器上按了5200，他們當(dāng)著我的面掏的錢(qián)，我一算，一個(gè)人2600泰銖，這也太高了吧。”

梅先生在三個(gè)小時(shí)里，數(shù)次往返于常規(guī)通道與快速通道，試圖請(qǐng)機(jī)場(chǎng)的工作人員來(lái)協(xié)調(diào)此事，但一直未果。梅先生稱，當(dāng)晚9點(diǎn)，一名常規(guī)通道繳費(fèi)窗口的工作人員稱自己是警察，并對(duì)他說(shuō)“Get out to China(滾回中國(guó))”。

“一拳一腳”“一巴掌”

梅先生用手機(jī)拍下了打人安保的照片。

然后，幾名工作人員把他的護(hù)照拿進(jìn)了房間，讓他坐在外邊的椅子上，并找來(lái)了安?？粗废壬Q，在等待途中他想起身問(wèn)，但被一位穿制服的安保用手指著他，逼他坐回去。

半個(gè)小時(shí)后，梅先生被帶到了移民局辦公室，工作人員蓋章、打印護(hù)照，辦理一系列的手續(xù)，讓梅先生簽字，但被他拒絕。之后，梅先生借了旁邊一位工作人員的手機(jī)，給他姐夫打電話，希望讓懂泰語(yǔ)的姐夫跟工作人員溝通，但工作人員不愿接梅先生姐夫的電話，在強(qiáng)烈要求下，爭(zhēng)取了半分鐘的通話時(shí)間，通話結(jié)束后，梅先生的姐夫?qū)λf(shuō)，工作人員希望他離開(kāi)泰國(guó)。

之后，工作人員帶著梅先生走了約十分鐘的路程，把他帶到了候機(jī)室附近的一個(gè)屋子里。梅先生稱，“他們把我關(guān)著，要我買(mǎi)票回國(guó)，當(dāng)時(shí)我想自己買(mǎi)票回國(guó)，但他們讓我必須買(mǎi)他們規(guī)定的兩個(gè)回國(guó)的航班。”

“我已經(jīng)覺(jué)得情況不對(duì)了，我已經(jīng)確定我被關(guān)‘小黑屋’了。”梅先生向工作人員提出，自己想要抽煙冷靜一下，于是工作人員便帶他去了門(mén)外。在門(mén)外，他再次向工作人員提出，想要自己買(mǎi)另外的航班回去。工作人員不同意，將他往屋子內(nèi)推。

“不知道是到了換班時(shí)間還是怎么，忽然來(lái)了一個(gè)安保人員，我見(jiàn)他不到30秒，上來(lái)就是一拳一腳，我沒(méi)辦法了，只能跑。”梅先生稱，自己向候機(jī)廳跑去，候機(jī)廳大概有40個(gè)人左右，他看到有中國(guó)人，跑到他們身邊。

“3個(gè)保安，一直追我到跟前，當(dāng)時(shí)我就趕快讓同胞幫忙拍視頻。”在此期間，發(fā)生了被同一位安保掌摑的一幕。

對(duì)此，機(jī)場(chǎng)稱，梅先生因不滿被拒入境，對(duì)移民局官員做出不當(dāng)行為，不愿服從管理和待在遣返限定區(qū)域，與保安發(fā)生推搡致使沖突升級(jí)。期間他企圖通過(guò)機(jī)場(chǎng)擺渡車(chē)出口闖關(guān)，保安阻止時(shí)行為過(guò)當(dāng)造成嚴(yán)重后果，現(xiàn)機(jī)場(chǎng)對(duì)該名保安已經(jīng)撤職查辦。

身上至少有400美元卻因現(xiàn)金不夠被拒簽

梅先生自稱有收藏外幣的習(xí)慣，當(dāng)時(shí)身上至少有400美元。

梅先生稱，在被掌摑之后，泰方派來(lái)一名翻譯人員與他溝通，告知其是因所帶現(xiàn)金不夠而被拒簽，泰方29日召開(kāi)的發(fā)布會(huì)中也同樣表示，梅先生因無(wú)法出示確認(rèn)的泰國(guó)酒店預(yù)訂單、未有隨身攜帶足量現(xiàn)金而被拒絕入境?！　?br /> 據(jù)了解，在泰國(guó)落地簽的游客，需要隨身帶足20000泰銖或等值貨幣才能過(guò)關(guān)。梅先生對(duì)此十分不解，“我當(dāng)時(shí)就把錢(qián)包拿出來(lái)了，我是有收藏外幣的習(xí)慣的，我從印尼飛過(guò)來(lái)的時(shí)候，因?yàn)闇?zhǔn)備去柬埔寨，特意換了400美金，當(dāng)時(shí)我身上還有1000人民幣，錢(qián)是絕對(duì)夠的，監(jiān)控都拍下來(lái)了，拒簽理由根本不成立。 ”

梅先生的護(hù)照上顯示，他因未攜帶足夠現(xiàn)金被拒簽。

在機(jī)場(chǎng)辦公室時(shí)，梅先生的護(hù)照上就已經(jīng)被泰國(guó)方面拒簽，泰方在護(hù)照上給出的拒簽原因，是沒(méi)有隨身攜帶必要的生活費(fèi)用。“除了在機(jī)場(chǎng)時(shí)，我都不知道我是因?yàn)檫@個(gè)理由被拒簽的，他們從來(lái)沒(méi)有查看過(guò)我的現(xiàn)金，為什么用這個(gè)理由拒簽我。”

值得注意的是，梅先生自稱，在他買(mǎi)回國(guó)機(jī)票時(shí)，售票的工作人員告訴他機(jī)票需要3215泰銖，他遞過(guò)去3300泰銖，找錢(qián)時(shí)，有5泰銖的硬幣滑下去了，售票的工作人員立馬放進(jìn)了自己口袋里，沖梅先生笑了一下。

28日00:45分梅先生乘坐獅航SL038航班回到廣州，通過(guò)自己朋友，曝光了此事。

?9月29日下午14:00，廊曼機(jī)場(chǎng)召開(kāi)新聞?wù)f明會(huì)稱，此事已經(jīng)對(duì)泰國(guó)旅游形象造成影響，廊曼機(jī)場(chǎng)方面對(duì)此事的發(fā)生深表歉意，為了盡力彌補(bǔ)損失，下一步機(jī)場(chǎng)將通過(guò)中國(guó)大使館對(duì)被襲擊的該名中國(guó)游客當(dāng)事人傳達(dá)深切的歉意。

同日，中國(guó)駐泰國(guó)大使館稱，他們?cè)诘谝粫r(shí)間聯(lián)系了當(dāng)事人，了解事情經(jīng)過(guò)和詳情。同時(shí)向泰移民局、泰機(jī)場(chǎng)管理局、旅游體育部負(fù)責(zé)人提出交涉，要求泰方徹查事件真相，嚴(yán)懲肇事者，及時(shí)向使館通報(bào)情況。

同日，泰國(guó)國(guó)家旅游局在微博回復(fù)稱，廊曼機(jī)場(chǎng)涉事工作人員被開(kāi)除，廊曼機(jī)場(chǎng)總裁撤職查辦。提醒各位來(lái)泰國(guó)的游客隨身帶足20000泰銖或等值貨幣。

廊曼機(jī)場(chǎng)在發(fā)布會(huì)中提到，廊曼機(jī)場(chǎng)愿為赴泰的中國(guó)游客提供便利，并聯(lián)合泰國(guó)移民局在曼谷素萬(wàn)那普、廊曼、清邁、普吉、合艾等泰國(guó)5大國(guó)際機(jī)場(chǎng)為中國(guó)游客設(shè)立入境特別通道。

廊曼機(jī)場(chǎng)管理局局長(zhǎng)素提拉瓦說(shuō)，下一步機(jī)場(chǎng)管理局將對(duì)辦落地簽區(qū)域進(jìn)行整改，明示落地簽費(fèi)用，并提高工作人員的服務(wù)素質(zhì)及溝通能力。

29日晚，梅先生發(fā)布微博稱，他已接到中國(guó)駐泰國(guó)大使館的通知，泰國(guó)機(jī)場(chǎng)方面已經(jīng)向他道歉，他接受道歉。