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成都:醉酒乘客回家 滴滴司機瘋狂繞路帶其"環(huán)游"1小時

2018-10-15 10:50:27      來源:成都商報

10月12日晚,和朋友飯聚后,醉醺醺的楊先生被朋友送上了網約車。朋友連先生用自己的手機幫楊先生打了一個滴滴網約車。原本20分鐘以內的路途,楊先生花了一個小時才到家:滴滴師傅“環(huán)游”四分之三段三環(huán)路才抵達,從南邊到西邊再到北邊。

最初估算費用在30元以內,最終費用顯示為110.61元。目前下單人連先生已經向滴滴客服投訴,10月13日滴滴已對司機進行處罰:經核實該司機因違反平臺規(guī)則已被警告并降低服務分。

醉酒乘客打滴滴回家 司機瘋狂繞路帶其環(huán)游1小時

顧客喝醉坐滴滴網約車回家

司機帶客“環(huán)游”三環(huán)路

10月12日晚,在成都居住的楊先生和幾個朋友聚會,在錦江區(qū)水杉街附近一家火鍋店就餐。當晚8點55分,一行10人吃完飯后,喝得醉醺醺的楊先生被朋友連先生送上了一輛網約車。

連先生通過自己手機下單,選擇了滴滴平臺的一輛快車。從水杉街出發(fā),目的地是成華區(qū)美立方小區(qū),約11公里距離。出發(fā)地、目的地都在三環(huán)邊上,初步估算費用在30元以內,乘車時間在20分鐘以內。

乘車人楊先生和下單人連先生都不會想到,原本20分鐘的車程,足足花了一個小時才到家。

“原本目的地很近,但當晚我看楊先生一直沒有反應,就給他家里人打電話,家里人說沒有回家。等到晚上9點55分左右,楊先生才到家。”連先生打開手機才發(fā)現(xiàn),訂單頁面顯示的路程,足足繞了三環(huán)路四分之三個圈:先到南邊,再經過西邊,再駛過北邊,最后到達目的地。

訂單最終扣費110.61元,訂單還顯示這位滴滴師傅姓梅,評級為5.0,是一輛川A牌照的車輛。

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下單人向滴滴投訴

當事司機已被處罰

“到了第二天,我才告訴乘車人楊先生,他被繞路了。”連先生透露,因為楊先生吃飯當晚已經吐過一次,楊先生本人上車后就昏睡,對于具體行駛路線不清楚。

“我肯定會和這種不誠信的行為作斗爭。”連先生隨后向滴滴平臺進行投訴,10月13日晚23點27分系統(tǒng)回饋:“您反饋的問題我們已經記錄。如反饋情況屬實,司機將按平臺規(guī)則承擔違規(guī)責任。”

10月13日晚23點39分,滴滴系統(tǒng)表示已對滴滴司機進行處罰:

“經核實該司機因違反平臺規(guī)則已被警告并降低服務分。降低服務分會直接影響司機的接單量與收入。后續(xù)平臺也將幫助該司機提升服務質量。若其多次違規(guī),我們將依據(jù)平臺規(guī)則對其暫停服務。”

“我希望滴滴賠禮道歉,這不是錢的問題,這是誠信問題,也是管理問題。我不排除起訴滴滴進行維權。”連先生表示。

10月14日,成都商報記者從滴滴平臺相關人員處了解到:滴滴客服已經聯(lián)系乘客,將退還乘客多付的差額86.01元,告知3到5個工作日到賬。

標簽: 華夏財富網 財富 財經

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