中新網(wǎng)10月3日電 在磨煉中前行，在砥礪下奮進(jìn)，她以不服輸?shù)捻g勁和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)暮狼椋刈o(hù)著列車旅客的平安和幸福；“誰說女子不如男”，她以不輸男性的剛毅和女性特有的柔情，彰顯了鏗鏘玫瑰“守土盡責(zé)”的忠誠擔(dān)當(dāng)；“不愛紅裝愛警裝”，她從開始的青澀與稚嫩到如今的成熟與從容，在不斷歷練中完成了華麗轉(zhuǎn)身，讓“木蘭精神”在列車乘警工作中綻放出別樣光芒。她就是天津公安處乘警支隊(duì)三級(jí)警長劉威威。

乘警對(duì)列車重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查 王巖 攝

劉威威，女，2015年入警，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任天津公安處乘警支隊(duì)三級(jí)警長。

劉威威2017年調(diào)到乘警支隊(duì)，曾值乘過天津到廣州、廈門、平潭、上海、張家港、寧波、沈陽、哈爾濱等多個(gè)線路的旅客列車，安全值乘時(shí)長超過萬余小時(shí)，是支隊(duì)的一名骨干力量。

列車乘警的工作平凡、瑣碎，有些警情或許看起來不大，但耗費(fèi)的精力卻一點(diǎn)不少。初入警營的劉威威沒有任何接處警的經(jīng)驗(yàn)，剛上車值乘時(shí)總是手足無措，她虛心向乘警師傅請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，勤于鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，立足列車工作實(shí)際，潛心鉆研，依托”智慧警務(wù)“平臺(tái)，從實(shí)踐中探索，在磨合中改進(jìn)，不斷加強(qiáng)自身工作業(yè)務(wù)能力。

乘警對(duì)旅客進(jìn)行身份核驗(yàn) 王巖 攝

2022年7月，劉威威按照值乘流程開展巡視工作，發(fā)現(xiàn)一名男子行跡十分可疑，他在見到乘警后眼神慌亂躲閃、多次試圖逃離車廂。劉威威立即上前對(duì)其進(jìn)行盤查，在盤問該男子言辭閃爍，劉威威意識(shí)到其是不是一名網(wǎng)上在逃人員，想到這里她沒有打草驚蛇，不動(dòng)神色地將情況上報(bào)支隊(duì)值班室核實(shí)。經(jīng)支隊(duì)核實(shí)該人就是一名地方公安機(jī)關(guān)通緝的網(wǎng)上在逃人員，劉威威立即組織列車工作人員一起將其控制。

乘警工作讓劉威威深刻體會(huì)到了從警之路的艱辛，也明白了既要確保旅客的安全，也要關(guān)注他們的需求。劉威威始終把旅客的需要作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，積極的為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。今年以來，她共解決旅客糾紛15起，幫助旅客找回遺失拿錯(cuò)物品30件，為旅客挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元。

乘警在車廂巡視 王巖 攝

2024年4月，受地震影響，劉威威值乘的列車臨時(shí)停靠在蚌埠南站，前方情況未知，發(fā)車時(shí)間待定。劉威威立即深入車廂，維護(hù)列車治安秩序：“各位旅客，大家好，我是本次列車乘警，由于受到自然災(zāi)害影響，前方線路受損，咱們的車目前走不了，請(qǐng)大家不要著急，在此期間一定要看管好個(gè)人財(cái)物，有什么問題可以向我和列車工作人員尋求幫助。”一段時(shí)間后，一名男子因情緒焦躁找到乘警抱怨：“到底什么時(shí)候能開車啊，我要坐不住了，能不能開車門讓我下去？”周圍情緒激動(dòng)的旅客也紛紛附和。劉威威見狀，連忙跟他耐心解釋：“前方線路正在搶修，請(qǐng)大家耐心等待。”她和列車工作人員共同努力，為旅客提供力所能及的幫助，解決各種困難。最終，列車在兩小時(shí)后，再次踏上平安的旅程。

劉威威看似文靜柔弱，實(shí)則堅(jiān)毅勇敢，在乘警崗位工作的8年中，她用青春熱血，奏響了平安列車的華美樂章，用堅(jiān)強(qiáng)與細(xì)膩，柔美與執(zhí)著，在暖意融融的警營中綻放光彩，用行動(dòng)奉獻(xiàn)巾幗之力，用奮進(jìn)唱響巾幗之歌。