入境游熱度持續(xù)攀升，便利化程度不斷提升

中國(guó)游，有了更多“打開(kāi)方式”(視線)

記者 屈佩

從縮減候檢時(shí)長(zhǎng)、推行自助申報(bào)等口岸便利化舉措，到開(kāi)通更多國(guó)際直飛航線、擴(kuò)大2小時(shí)高鐵出行圈等多元交通方式，再到“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付方式覆蓋多樣消費(fèi)場(chǎng)景，外國(guó)游客體驗(yàn)了從入境到抵達(dá)目的地“最后一公里”的全程便利。

隨著旅游便利化程度不斷提高，外國(guó)游客在華旅行不再滿足于走馬觀花式的觀光，而是追求沉浸式體驗(yàn)。他們或漫步于山水之間，感受大自然的壯麗；或聆聽(tīng)京劇、觀賞非遺、逛博物館，品味文明交流互鑒之美；或穿梭于城市的街頭巷尾，體驗(yàn)中國(guó)人的“煙火氣”。同時(shí)，他們也樂(lè)于嘗試無(wú)人駕駛網(wǎng)約車(chē)、電子支付，體驗(yàn)中國(guó)的發(fā)展成果，中國(guó)游有了更多“打開(kāi)方式”。

——編 者

北京故宮的紅墻黃瓦間，不同膚色的面孔匯聚一堂；上海外灘的霓虹燈下，各國(guó)語(yǔ)言交織成歡快的交響；敦煌莫高窟內(nèi)，千年壁畫(huà)訴說(shuō)著文化交流的歷史；黃山云海奇觀里，迎客松吸引著四海來(lái)客的熱情……一段時(shí)間以來(lái)，“中國(guó)游”成為熱門(mén)搜索詞條，世界各地的游客紛至沓來(lái)，華夏大地迎來(lái)了熱鬧非凡的景象。據(jù)國(guó)家移民管理局9月18日通報(bào)，今年中秋節(jié)期間，外國(guó)人出入境55.4萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)62.2%。

中國(guó)游，可以是一場(chǎng)“說(shuō)走就走”的旅行？在北京動(dòng)物園里，記者遇到了特意前來(lái)“拜訪”大熊貓萌蘭的盧森堡姑娘索菲婭。得益于今年3月中國(guó)擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍的政策，符合條件的盧森堡公民可以免簽入境中國(guó)。索菲婭利用課余時(shí)間，安排了這場(chǎng)中國(guó)之旅。“拿著護(hù)照就來(lái)了！”她興奮地說(shuō)道。按照社交媒體上的熱門(mén)推薦，索菲婭已經(jīng)打卡了多個(gè)景點(diǎn)，并強(qiáng)烈推薦大家都來(lái)中國(guó)看看。

截至8月底，對(duì)15國(guó)試行免簽入境15天政策，新增與新加坡、泰國(guó)等6個(gè)國(guó)家互免簽證，將144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用范圍增至37個(gè)口岸、54個(gè)國(guó)家，持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)……近年來(lái)，一系列便利外籍人員來(lái)華的政策措施，拉近了外國(guó)游客與中國(guó)的距離。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前7個(gè)月全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1725.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)129.9%。

數(shù)據(jù)顯示，海外游客來(lái)華旅游的熱門(mén)目的地包括北京、上海、杭州、廣州、深圳等。成都、西安、重慶以其獨(dú)特的歷史文化風(fēng)貌吸引了眾多海外游客；珠海、廈門(mén)等地則以美麗的自然風(fēng)光熱度高漲。今年暑期縣域市場(chǎng)入境游訂單量激增，大理、義烏、延吉、九寨溝、桐鄉(xiāng)等地成為海外游客的新寵。

青年人是來(lái)華旅游的主力群體，更是旅游宣傳內(nèi)容的積極創(chuàng)造者。當(dāng)前，海外社交媒體上文旅話題熱度居高不下。無(wú)論是網(wǎng)紅博主還是普通游客，都愿意在線上分享他們豐富多彩的中國(guó)行經(jīng)歷。在他們的鏡頭下，中國(guó)開(kāi)放包容、多姿多彩的形象躍然呈現(xiàn)。

中國(guó)游，熱度背后的吸引力是什么？

“如果一個(gè)國(guó)家將所有精力付之于民生改善、國(guó)家發(fā)展，這就是你能看到的回饋。”“只有真正參觀、體驗(yàn)，才能領(lǐng)略到中國(guó)文化的魅力。”“中國(guó)是我到過(guò)的最安全的國(guó)家之一。”從外國(guó)游客的分享中，我們可以收獲答案。持續(xù)增強(qiáng)的綜合國(guó)力、開(kāi)放包容的文化魅力、不斷發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)力……這些都是他們從中國(guó)游中收獲的關(guān)鍵詞。

幾內(nèi)亞游客西雷·巴爾德第一次來(lái)到中國(guó)，僅僅兩天便能熟練運(yùn)用移動(dòng)支付，會(huì)“掃一輛小黃車(chē)”享受騎行樂(lè)趣，還通過(guò)“加個(gè)微信”結(jié)交了新朋友。他對(duì)中國(guó)便捷的數(shù)字化生活贊不絕口，表示此行收獲滿滿。巴西小伙華格納·拉塞爾達(dá)尼特斯深?lèi)?ài)中國(guó)文化，已游歷中國(guó)多地：“來(lái)華旅游從簽證到交通、住宿、語(yǔ)言溝通等方面的體驗(yàn)都非常順暢。中國(guó)的交通系統(tǒng)發(fā)達(dá)便捷，尤其是高鐵網(wǎng)絡(luò)，覆蓋廣泛，讓我能輕松前往各個(gè)城市，探索不同的景點(diǎn)和文化。在中國(guó)，我體驗(yàn)到了這里文化的多樣性和包容性。中國(guó)之美，值得細(xì)細(xì)品味。”

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，入境旅游的蓬勃興起，不僅凸顯了中國(guó)旅游市場(chǎng)強(qiáng)大的吸引力和中國(guó)不斷提升的國(guó)際影響力，還通過(guò)引入豐富的國(guó)際客源，有效激發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)活力。同時(shí)，入境游作為一種文化交流的橋梁，有助于外國(guó)游客深入了解中國(guó)，增進(jìn)各國(guó)人民間的友好情誼。

觀自然風(fēng)光

湖南張家界在吸引境外游客上下足功夫

多角度品味奇秀山水

記者 楊 迅

湖南省張家界市自然環(huán)境得天獨(dú)厚，是深受境外游客青睞的熱門(mén)旅游地。今年上半年，張家界入境游客達(dá)91萬(wàn)人次，同比2023年增長(zhǎng)569%。

之前來(lái)張家界，主要是欣賞風(fēng)景，如今的張家界，在吸引境外游客上下了更多功夫，玩法更加多樣，旅行更加便利。張家界市文化旅游廣電體育局副局長(zhǎng)田洪曼介紹，針對(duì)境外游客喜愛(ài)山水的特點(diǎn)，當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步完善武陵源、天門(mén)山等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，推出峰林峽谷、張家界地貌等“奇秀山水”國(guó)際旅游產(chǎn)品，同時(shí)持續(xù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)文旅產(chǎn)品，創(chuàng)建文旅創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、大庸古城等一批國(guó)家和省級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)聚集區(qū)，新開(kāi)元宇宙沉浸式夜游文旅景區(qū)、演藝節(jié)目《遇見(jiàn)大庸》等新業(yè)態(tài)文旅產(chǎn)品，吸引不同年齡段的國(guó)際游客前來(lái)。

國(guó)際游客紛至沓來(lái)，如何提升接待能力？田洪曼表示，一是優(yōu)化口岸服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化流程、智慧口岸建設(shè)等措施，口岸出入境旅客通關(guān)時(shí)間縮減至每航班半小時(shí)以內(nèi)；二是優(yōu)化支付服務(wù)，在全國(guó)率先試點(diǎn)入境游“匯錢(qián)包”服務(wù)；三是優(yōu)化多語(yǔ)種服務(wù)，向上千名國(guó)際旅游人才核發(fā)多個(gè)語(yǔ)種的講解員證；四是提高景區(qū)景點(diǎn)體驗(yàn)感，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)無(wú)障礙通道、充電站等配套服務(wù)設(shè)施，4A級(jí)以上景區(qū)分步驟普及講解耳麥，全方位提高游客的體驗(yàn)感。

入境游熱度不斷提升，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)和整體業(yè)態(tài)水平的提高。張家界七星山常務(wù)副總經(jīng)理田健兵對(duì)此深有感觸：“國(guó)際游客深度體驗(yàn)張家界的自然風(fēng)光、人文歷史，有助于形成口碑效應(yīng)，提升張家界在全球的知名度。”

“身邊的朋友都說(shuō)張家界很好，這次我們是慕名而來(lái)。”在張家界國(guó)家森林公園，來(lái)自韓國(guó)的游客金素舉起手機(jī)拍照，“我喜歡這里的風(fēng)景，青山綠水、云海霧濤讓人心曠神怡。”來(lái)自美國(guó)伊利諾伊州的杰克對(duì)張家界七十二奇樓景區(qū)的土家族服飾愛(ài)不釋手：“這里的服飾風(fēng)格獨(dú)特，具有民族風(fēng)情，令人耳目一新。”

賞城市風(fēng)物

重慶不斷完善針對(duì)國(guó)際游客的便利服務(wù)

近距離體驗(yàn)山城魅力

記者 王欣悅

隨著一陣輕快的登船鈴聲，重慶長(zhǎng)江輪船有限公司游輪“長(zhǎng)航朝天星河”開(kāi)啟了夜游之旅。“晚上好，歡迎來(lái)到重慶兩江游。”身著制服、面帶微笑的乘務(wù)員盧葦，正站在船艙入口，迎接登船的客人。

4名來(lái)自美國(guó)的游客面露難色：“我們還沒(méi)來(lái)得及換人民幣。”

“游輪上配備有POS機(jī)，您刷卡支付即可，不用慌。”盧葦說(shuō)。記者看到，游輪上提供外卡刷卡服務(wù)外，還配備有精通外語(yǔ)的員工和多語(yǔ)種翻譯器，讓支付更便利。

作為西部熱門(mén)旅游城市，重慶正不斷完善針對(duì)國(guó)際游客的便利服務(wù)。過(guò)去，外國(guó)游客購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票是一大痛點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)有身份證，只能到景區(qū)后排隊(duì)購(gòu)票。今年，重慶許多景點(diǎn)特地開(kāi)通了針對(duì)護(hù)照的線上購(gòu)票選項(xiàng)，節(jié)省了外國(guó)游客排隊(duì)的時(shí)間。以三峽博物館為例，“外國(guó)游客可以通過(guò)護(hù)照在公眾號(hào)預(yù)約進(jìn)館。為了方便了解博物館文物，國(guó)際友人還能用護(hù)照申請(qǐng)語(yǔ)音導(dǎo)覽租借服務(wù)。”渝中區(qū)文旅委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“以往美國(guó)游客愛(ài)去嘉陵江畔的重慶史迪威博物館，歐洲游客喜歡大足石刻、磁器口等文化景觀，三峽旅游則是所有國(guó)際游客的主打路線……”從業(yè)20余年，楊順華對(duì)國(guó)際游客的喜好有了模版，但他發(fā)現(xiàn)這個(gè)模版有些失靈，“過(guò)去我問(wèn)大家對(duì)重慶的印象，沒(méi)人能答上來(lái)，現(xiàn)在很多國(guó)際游客會(huì)脫口而出‘山城’‘火鍋’。”

這段時(shí)間，楊順華接待了來(lái)自新加坡、馬來(lái)西亞、加拿大等國(guó)家的旅行團(tuán)，他發(fā)現(xiàn)客人們要求去彈子石、長(zhǎng)嘉匯、洪崖洞等有重慶特色民俗風(fēng)情的地標(biāo)建筑打卡，晚上還要去南山吃火鍋賞夜景，近距離感受山城魅力。“這說(shuō)明國(guó)際友人對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越豐富、全面。”

數(shù)據(jù)顯示：今年1—8月，從重慶口岸出入境的外國(guó)人共10萬(wàn)余人次，相較2023年同比上升3倍。

覽農(nóng)耕文明

廣西桂林龍勝打造鄉(xiāng)土文化游線路

全身心領(lǐng)略梯田風(fēng)光

記者 祝佳祺

坐觀山景，近賞稻田。在廣西桂林龍勝各族自治縣，身著民族服飾的當(dāng)?shù)厝罕姾筒煌w色的游客來(lái)往穿梭于龍脊梯田景區(qū)。“我第一次見(jiàn)梯田，太震撼了。”加拿大游客瑞恩一邊品嘗咖啡，一邊感嘆道?？Х鹊甑曛髋说滦凼潜镜卮迕?，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)著民宿和餐館，“許多外國(guó)友人更喜歡住民宿體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣?，現(xiàn)在我們家的民宿也能線上預(yù)訂了，更方便。”

下田抓魚(yú)，爬山徒步……潘德雄表示，景區(qū)最近非常熱鬧。“今年旅游從業(yè)者精神頭更足了，上個(gè)月好幾個(gè)國(guó)際旅行團(tuán)來(lái)咨詢。”廣西旅發(fā)旅行社集團(tuán)有限公司組團(tuán)中心研發(fā)工作人員董鴻汝剛忙完一個(gè)入境團(tuán)的回訪，又轉(zhuǎn)頭投入下一個(gè)入境團(tuán)的對(duì)接。

“許多境外游客偏愛(ài)休閑游，他們對(duì)國(guó)內(nèi)的青山綠水、獨(dú)特的民俗文化都十分感興趣，為此我們也設(shè)計(jì)了更多針對(duì)性的休閑游產(chǎn)品。”董鴻汝告訴記者，龍脊梯田景區(qū)集齊美麗風(fēng)光和民族特色，是今年入境游的熱門(mén)景點(diǎn)。

下山一路驅(qū)車(chē)，就可以來(lái)到號(hào)稱(chēng)“長(zhǎng)發(fā)村”的黃洛瑤寨。穿過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的青石板路，在家門(mén)口的樹(shù)蔭下，當(dāng)?shù)厝罕姅[出的民族手工藝品、百香果等產(chǎn)品吸引不少外國(guó)游客駐足挑選，不少人能夠熟練地進(jìn)行掃碼支付。

古老的木樓內(nèi)悠揚(yáng)的音樂(lè)響起，寨子各處的人群快速流動(dòng)起來(lái)。“這里的風(fēng)土人情和以往我們?nèi)ミ^(guò)的地方都不一樣，很期待即將看到的表演。”來(lái)自澳大利亞的索希爾和妻子匆匆趕往音樂(lè)的來(lái)源地——民俗表演劇場(chǎng)。

“為滿足不同地區(qū)游客的偏好，景區(qū)推出了更豐富的游覽線路和活動(dòng)項(xiàng)目，如梯田稻作農(nóng)耕文化游、鄉(xiāng)土文化游等，還著力提升餐飲住宿服務(wù)質(zhì)量。”龍勝各族自治縣文化廣電體育和旅游局工作人員介紹，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前8個(gè)月，龍勝各族自治縣接待入境游客16.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)343%，入境游客來(lái)自世界40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

品民族文化

新疆喀什持續(xù)增加多樣互動(dòng)項(xiàng)目

沉浸式感受古城特色

記者 阿爾達(dá)克

清晨的陽(yáng)光一寸寸攀爬到城門(mén)上，喀什古城逐漸蘇醒。在游客們期待的目光中，舞蹈演員伴著音樂(lè)緩緩走出，一場(chǎng)熱鬧的開(kāi)城儀式開(kāi)始了。來(lái)自新加坡的游客黃新春被這歡樂(lè)的氛圍感染，拿出相機(jī)記錄下一個(gè)個(gè)熱情又美好的瞬間。“我來(lái)過(guò)中國(guó)很多次，但這是第一次來(lái)新疆。”黃新春到達(dá)新疆后，便直奔喀什古城而來(lái)。

這個(gè)暑期，喀什成了國(guó)外游客的熱門(mén)旅游目的地。今年前8個(gè)月，喀什地區(qū)共接待入境游客10.55萬(wàn)人次，其中外籍游客8.88萬(wàn)人次。喀什古城則是喀什地區(qū)最熱門(mén)的景區(qū)。

為了讓這些中外游客玩得開(kāi)心，喀什古城下了大功夫。走在喀什古城的小巷里，可以看到多家傳統(tǒng)木器制作店鋪賓客盈門(mén)，不同膚色的游客們沉浸在動(dòng)手制作的樂(lè)趣中。買(mǎi)買(mǎi)提依明是其中一家店鋪的經(jīng)營(yíng)者，他表示：“很多國(guó)外游客對(duì)木器雕刻很感興趣，我就帶著他們體驗(yàn)一下。我相信這種互動(dòng)能讓他們對(duì)喀什古城之行、對(duì)中國(guó)之行的印象更加深刻。”

還有許多外國(guó)游客選擇在喀什古城中體驗(yàn)中國(guó)的民族文化。旅拍從業(yè)者高峰表示：“我的店可以租賃維吾爾族傳統(tǒng)服飾，最近很多外國(guó)游客都會(huì)來(lái)租借衣服拍照留念，還有人要把衣服買(mǎi)下來(lái)帶回他們的國(guó)家去。”除此之外，不少游客在街巷里體驗(yàn)騎駱駝、在老茶館里體驗(yàn)打馕。喀什古城中多種多樣的互動(dòng)體驗(yàn)，讓游客真正實(shí)現(xiàn)了“沉浸式游覽”。

喀什旅游熱的興起，也為當(dāng)?shù)貛?lái)了積極的變化。“現(xiàn)在，喀什酒店、民宿的類(lèi)型更加多樣，街道也更干凈了，基礎(chǔ)設(shè)施都升級(jí)了。”喀什新旅國(guó)際旅行社的導(dǎo)游拉皮孜感觸很深，“隨著喀什地區(qū)國(guó)際知名度的提升，我們期待更多海外游客的到來(lái)。”