從元旦開始，北京市民也能享受到手機(jī)號(hào)異地銷戶的服務(wù)了。記者1月1日獲悉，目前運(yùn)營(yíng)商辦理時(shí)長(zhǎng)不統(tǒng)一，北京移動(dòng)需要7個(gè)工作日，而北京電信則為3個(gè)工作日。

據(jù)介紹，市民在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)都需要用戶本人持身份證，同時(shí)要能提供購(gòu)買手機(jī)號(hào)時(shí)隨機(jī)附帶的客戶服務(wù)密碼。“如果用戶忘記了手機(jī)號(hào)的客戶服務(wù)密碼，可以撥打購(gòu)卡地的運(yùn)營(yíng)商客服，先幫助進(jìn)行密碼重置或修改。”三大運(yùn)營(yíng)商的客服人員均提醒市民。

北京電信的客服人員表示，異地銷號(hào)辦理時(shí)間為3個(gè)工作日，同時(shí)北京電信的所有自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳均可提供這一服務(wù)。

對(duì)于此項(xiàng)服務(wù)，北京聯(lián)通的客服人員則介紹，所有自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳均可辦理，但只有每月5日至25日才能辦理。對(duì)于具體需要多長(zhǎng)時(shí)間才能辦理完畢，目前聯(lián)通并未作出具體規(guī)定。

此前，三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始在部分地區(qū)試點(diǎn)推行手機(jī)號(hào)異地銷戶業(yè)務(wù)。而根據(jù)工信部最新要求，三大運(yùn)營(yíng)商從2019年1月1日起在全國(guó)正式提供手機(jī)號(hào)異地銷戶服務(wù)。

工信部曾披露，此前異地銷號(hào)難的原因在于需要跨區(qū)域、跨系統(tǒng)，對(duì)客戶資料進(jìn)行核實(shí)，而數(shù)據(jù)跨省對(duì)接存在一定技術(shù)問題，所以前期推進(jìn)比較緩慢。(趙鵬)