“都是由于物業(yè)的不當(dāng)操作,才導(dǎo)致我老父親發(fā)生這樣的慘禍。”昨日上午,家住信陽(yáng)市海虹漢都小區(qū)的郭先生向記者投訴,12月13日早上7時(shí)許,該小區(qū)停電,物業(yè)提醒疏忽,導(dǎo)致小區(qū)十余人被困電梯中。事發(fā)后,小區(qū)物業(yè)操作失當(dāng),致使郭先生的父親在逃離電梯時(shí),不幸跌入電梯井坑,身體多部位嚴(yán)重受傷。對(duì)此,該物業(yè)只賠付1400元作為醫(yī)療費(fèi),拒絕繼續(xù)負(fù)責(zé)。
[投訴]小區(qū)斷電業(yè)主不知情 被困電梯救援時(shí)六旬老人摔成重傷
郭先生告訴記者,13日早上7時(shí)許,供電公司提前發(fā)布過(guò)小區(qū)將要斷電,而小區(qū)物業(yè)卻沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉電梯,致使十余人被困在電梯里面。
“供電部門(mén)明明提醒過(guò)小區(qū)斷電,物業(yè)卻疏忽大意,而在被困事情發(fā)生后,物業(yè)操作更讓人感到可笑。”郭先生氣憤地說(shuō)道,小區(qū)斷電后,電梯停在一層和二層中間,物業(yè)指揮被困人員從上方的一個(gè)小口跳離電梯,由物業(yè)人員在下面接住。
郭先生說(shuō),自己的老父親今年已經(jīng)60歲了,本來(lái)就行動(dòng)不便,在跳下電梯時(shí),物業(yè)人員沒(méi)有接住,隨后又掉入井坑里。“經(jīng)過(guò)醫(yī)生診斷,父親腦部出血、身體多部位骨折,現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)高達(dá)2萬(wàn)余元。”
[回應(yīng)]已經(jīng)提前進(jìn)行通知事發(fā)后第一時(shí)間進(jìn)行救援
記者致電小區(qū)物業(yè)經(jīng)理郭琪友,郭琪友向記者解釋道:“停電是供電部門(mén)所為,物業(yè)也在業(yè)主群和黑板上進(jìn)行過(guò)通知,在接到停電通知之后,物業(yè)對(duì)電梯進(jìn)行停電,但由于電梯過(guò)多,物業(yè)一時(shí)半會(huì)來(lái)不及全部關(guān)停。”
郭琪友稱(chēng),被困事情發(fā)生后,物業(yè)第一時(shí)間組織救援,當(dāng)時(shí)電梯里困了7、8人,其中有幾個(gè)小孩,從一樓電梯門(mén)開(kāi)啟,比較快速,就讓電梯里的人員從電梯口鉆出來(lái),可是郭先生的父親卻不按秩序擠了出來(lái),不幸摔傷。
郭琪友說(shuō),老人摔傷后,物業(yè)方第一時(shí)間撥打120急救電話(huà),并安排老人住院,前后花了1000多元,已經(jīng)做到物業(yè)的本分了,物業(yè)已經(jīng)盡職盡責(zé)了。
[律師]物業(yè)采取措施不當(dāng)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任
記者咨詢(xún)河南天風(fēng)律師事務(wù)所魯義剛律師,魯律師稱(chēng),雖然物業(yè)方面通過(guò)一些手段,進(jìn)行過(guò)宣傳,但是采取的措施不力,在得知小區(qū)將要停電后,應(yīng)該及時(shí)關(guān)停電梯,并派人員守候在電梯旁,避免業(yè)主進(jìn)入電梯,引發(fā)事故;同時(shí),作為物業(yè)方,應(yīng)該準(zhǔn)備好有效的應(yīng)急方案,盡一切可能避免事故發(fā)生。對(duì)此,物業(yè)方對(duì)于此事件,應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。(記者 何正權(quán) 李鑫 通訊員 汪星晨 文圖)
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