鄭州小黃車頻現(xiàn)掃碼未開鎖就扣費 你遇到過嗎?

(資料圖)

作為一種公共出行方式,共享單車與公交、地鐵形成天然的互補關(guān)系,彼此的結(jié)合為百姓的日常出行提供了更多便利。近段時間以來，有多位鄭州市民反映，在騎行ofo小黃車時遇到了掃碼后未打開車鎖就被扣費的情況。這樣的情況是否普遍，出現(xiàn)這種情況又是什么原因呢?對此，記者進(jìn)行了走訪。

去年年初，ofo小黃車等共享單車進(jìn)駐鄭州，給市民出行帶來了不少便利，而一直以來關(guān)于共享單車的話題并未降溫。近日鄭州市民陳先生向東方今報·猛犸新聞反映其在騎行ofo小黃車時，連續(xù)多次遇到了掃碼之后未打開鎖就扣費的情況。“雖然扣的錢不多，但感覺還是有必要向大家提醒一下”。

陳先生所反映的這個問題是不是個例，其他市民在騎行ofo小黃車過程中是否也遇到過同樣的問題呢?對此，1月1日上午，記者進(jìn)行了隨機采訪，在15位受訪市民中有3位都表示遇到過掃碼騎行ofo小黃車時未打開鎖就扣費的情況。“我已經(jīng)遇到過兩次這樣的情況了，想著只有1塊錢也就沒去深究。”一位劉姓女孩稱就在上周自己還遇到了一回這樣的情況。

1月1日下午，記者也走上鄭州街頭，進(jìn)行了掃碼嘗試，在隨機掃碼的20輛ofo小黃車中，有17輛車都很順利地打開了，但其中有3輛出現(xiàn)了掃碼成功后摁下密碼，但鎖未打開就計費的情況。發(fā)現(xiàn)存在問題后，記者通過客戶端對相關(guān)車輛進(jìn)行了報修。

對于該問題，記者也與ofo公司進(jìn)行了聯(lián)系，該公司相關(guān)工作人員回復(fù)稱，經(jīng)了解，該公司客服之前確實接到過幾起用戶反映掃碼后鎖未開但扣費的情況，至于為何會出現(xiàn)這樣的問題，該工作人員稱：“考慮到用戶所在區(qū)域及車輛差異等因素，需視具體情況而定。”

在采訪中，也有網(wǎng)友推測會不會是ofo小黃車的鎖存在問題才會出現(xiàn)這樣的情況?對此，該工作人員在回復(fù)中稱ofo小黃車智能鎖的研發(fā)和應(yīng)用在行業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先地位，目前行業(yè)內(nèi)普遍使用的是基于2G網(wǎng)絡(luò)制式的智能鎖，并稱該智能鎖是聯(lián)合相關(guān)通信公司打造的新型NB-LoT物聯(lián)網(wǎng)智能鎖，搭載GPRS、GPS、藍(lán)牙和北斗模塊，低功耗、容量大、反應(yīng)快、信號強，即使在信號難以覆蓋的場所也能輕松解鎖。

該工作人員同時稱，若遇到上述情況可及時與該公司客服進(jìn)行聯(lián)系解決。(記者 米方杰)