用戶iCloud遭入侵　蘋果稱將與用戶一同調(diào)查

昨天，對于用戶iCloud遭入侵一事，蘋果公司向媒體發(fā)表聲明稱，將捍衛(wèi)用戶隱私，與這位用戶一同進(jìn)行調(diào)查。

蘋果在聲明中提到，任何一個(gè)AppleCare技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等。“我們將與這名顧客一起對該事件進(jìn)行調(diào)查，并確保 Apple 員工和承包商團(tuán)隊(duì)遵守我們在顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。”

近日，微博一篇題為《蘋果官方技術(shù)顧問非法竊取用戶個(gè)人信息和資料并敲詐勒索的事件》的微博文章引發(fā)了廣泛關(guān)注，該用戶稱，自己因?yàn)閕Cloud 事宜，與“蘋果技術(shù)顧問”在電話里發(fā)生口角，這位技術(shù)顧問在用客服熱線辱罵自己之后，又用自己的手機(jī)再次撥打該用戶的電話進(jìn)行辱罵，并告知，他利用職務(wù)之便，侵入用戶的iCloud 賬戶。

3月7日下午，該用戶在微博上透露，收到了來自蘋果公司的回復(fù)，稱涉事人員已被開除，但拒絕提供該員工的相關(guān)信息。對于用戶最關(guān)心的自己的個(gè)人信息是否被掌握和泄露，蘋果公司未做明確回復(fù)。

此外，該用戶表示，自己打的是蘋果官方400客服電話，接待人員是蘋果技術(shù)顧問，與云上貴州無關(guān)。

按照蘋果之前公開的信息，iPhone采用端到端加密技術(shù)，iCloud和手機(jī)里面的信息蘋果公司無法獲取，技術(shù)服務(wù)人員也不會(huì)被授權(quán)通過iCloud賬戶獲取用戶個(gè)人信息。