新租賃經(jīng)濟(jì)“看起來(lái)很美”

租房、租車(chē)、租珠寶、租奢侈品箱包……租賃平臺(tái)發(fā)展日新月異、百花齊放，“萬(wàn)物可租”時(shí)代，仿佛離我們?cè)絹?lái)越近了。但值得注意的是，共享睡眠艙、共享籃球等眾多項(xiàng)目無(wú)疾而終，“多啦衣夢(mèng)”等共享服務(wù)深陷押金風(fēng)波。“新租賃經(jīng)濟(jì)”要想真正發(fā)展起來(lái)，需要真正找到用戶的“痛點(diǎn)”，避免跳進(jìn)“風(fēng)口遇冷”的那些坑——

“新租賃經(jīng)濟(jì)”已悄然來(lái)臨，有些場(chǎng)景讓人連呼“意想不到”。北京白領(lǐng)陶方舟年初去非洲看動(dòng)物大遷徙，在朋友圈里分享了一系列質(zhì)量堪比專(zhuān)業(yè)攝影師的照片。“照片拍得好主要靠器材，但我的相機(jī)和鏡頭都是在網(wǎng)上租的，全套設(shè)備要30000多元，但租借16天才800多元。”

沈陽(yáng)機(jī)床近日發(fā)布公告稱，在完成一期4.77億元租賃業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將與國(guó)銀租賃再實(shí)施3.39億元融資租賃業(yè)務(wù)。國(guó)銀租賃向沈陽(yáng)機(jī)床采購(gòu)i5智能機(jī)床等產(chǎn)品，以經(jīng)營(yíng)性租賃方式轉(zhuǎn)租給消費(fèi)類(lèi)電子、汽車(chē)行業(yè)等加工企業(yè)。據(jù)悉，雙方一共將開(kāi)展50億元的i5智能機(jī)床設(shè)備租賃業(yè)務(wù)。

“萬(wàn)物可租”時(shí)代，仿佛離我們?cè)絹?lái)越近了。來(lái)自第三方的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2017年在商品共享或租賃領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得融資總額達(dá)231億元，這在2015年僅為5.98億元，三年時(shí)間暴增近40倍。

但在另外一方面，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展到如今，其分時(shí)租賃的本質(zhì)越發(fā)明顯。包括共享睡眠艙、共享籃球等眾多項(xiàng)目無(wú)疾而終，“多啦衣夢(mèng)”等共享服務(wù)深陷押金風(fēng)波，“新租賃經(jīng)濟(jì)”如何真正找到用戶的“痛點(diǎn)”，避免跳進(jìn)“風(fēng)口遇冷”的那些坑?

降低使用門(mén)檻

在租賃平臺(tái)“探物”上，運(yùn)動(dòng)攝像機(jī)和無(wú)人機(jī)這類(lèi)出游裝備最受追捧，出租時(shí)間與空閑+物流時(shí)間比例高達(dá)4∶1，這意味著產(chǎn)品80%的時(shí)間在用戶手上。探物首席運(yùn)營(yíng)官周曉東坦言：“用戶會(huì)覺(jué)得這些裝備非?？犰牛褂妙l率卻不高，與其用兩次就‘落灰’，不如租過(guò)來(lái)用用，這就形成了‘剛需’。”

在“租葛亮”平臺(tái)上，選擇租賃的90%都是企業(yè)用戶。“以電腦、筆記本、服務(wù)器等生產(chǎn)資料為主。”“租葛亮”創(chuàng)始人兼CEO李國(guó)云說(shuō)。

租房、租車(chē)、租珠寶、租奢侈品箱包……租賃平臺(tái)發(fā)展日新月異。但小電科技CEO唐永波坦言：“租賃必須瞄準(zhǔn)用戶‘痛點(diǎn)’。燒錢(qián)燒不出真需求，在細(xì)分領(lǐng)域驗(yàn)證需求真?zhèn)?，一個(gè)方法很有效，那就是看企業(yè)是否在持續(xù)燒錢(qián)。”

“痛點(diǎn)”到底是什么?什么樣的商品適合租賃?市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀智庫(kù)高級(jí)分析師趙香表示，適合租賃的產(chǎn)品需要相對(duì)耐用，不能折舊過(guò)快，共享雨傘的失敗正源于此。

“適合租賃的產(chǎn)品須有以下幾個(gè)特征之一。一是單價(jià)高的商品。例如，初創(chuàng)型小微企業(yè)和網(wǎng)吧有使用電腦的需求。二是有需求但使用頻次低的產(chǎn)品。例如，出門(mén)旅行使用的無(wú)人機(jī)。三是更新?lián)Q代頻繁的商品。例如，小朋友玩的新款玩具。”李國(guó)云表示，“以租代買(mǎi)”最大的價(jià)值就是降低用戶的使用“門(mén)檻”。

從目前來(lái)看，“新租賃經(jīng)濟(jì)”的用戶仍以喜歡“嘗鮮”的年輕用戶為主，數(shù)據(jù)顯示，有73%的用戶對(duì)租賃持開(kāi)放態(tài)度。其中，一、二線城市的消費(fèi)者更樂(lè)于接受租賃，從年齡來(lái)看則集中于“95后”、學(xué)歷高、未婚無(wú)房的學(xué)生和白領(lǐng)。“年輕人大多并不善于維護(hù)、維修物品，租賃消除了這部分人的后顧之憂，且解決了收納和儲(chǔ)存問(wèn)題。”螞蟻金服商學(xué)院研究員葉文添說(shuō)。

技術(shù)就是競(jìng)爭(zhēng)力

租一個(gè)20平方米的辦公室與按員工人數(shù)租一個(gè)創(chuàng)業(yè)空間到底有什么不同?很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)說(shuō)，技術(shù)讓二者變得大大不同。

位于北京國(guó)貿(mào)“氪空間”的一處共享辦公室內(nèi)，每臺(tái)打印機(jī)都連著成都和香港的辦公室，每個(gè)租戶的每名員工每月可享受120頁(yè)的異地免費(fèi)云打印;在每間會(huì)議室的天花板上則裝著可以統(tǒng)計(jì)人數(shù)的攝像頭，用來(lái)統(tǒng)計(jì)會(huì)議室的使用人數(shù)和繁忙時(shí)段，如果一直供不應(yīng)求，下個(gè)月就會(huì)有新的辦公空間變成會(huì)議室。目前，這家初創(chuàng)公司擁有40個(gè)共享辦公室，占地面積達(dá)30萬(wàn)平方米，剛剛拿到了2億美元的新一輪融資。

租賃經(jīng)濟(jì)的核心就是擁有權(quán)和使用權(quán)的分離，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)乃至區(qū)塊鏈等新技術(shù)的加入，正在讓租賃變得不一樣。一方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以更高效地匹配需求。另一方面，線下觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化，可以做到隨時(shí)隨地借還，提升使用效率之余也讓異地租賃成為可能。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把整個(gè)核心交易流程網(wǎng)絡(luò)化，降低了用戶的準(zhǔn)入成本，提升了效率。此外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融及信用技術(shù)介入，又讓互聯(lián)網(wǎng)信用體系有了全新的應(yīng)用場(chǎng)景，可以有效降低企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。

在有喵CEO藍(lán)耀棟看來(lái)，技術(shù)的介入也讓“新租賃經(jīng)濟(jì)”能夠形成新的商業(yè)模式，“對(duì)于剛需、高頻服務(wù)，在租金之外，可以通過(guò)‘廣告+電商’模式拓展盈利空間。對(duì)于玩具、奢侈品這樣的非剛需，或者相機(jī)這樣的中低頻需求，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)用戶畫(huà)像，并與本地生活服務(wù)結(jié)合來(lái)創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)”。

信用體系避免“押金坑”

從今年年初開(kāi)始，在深圳住房租賃平臺(tái)上，用戶可以使用基于騰訊信用分的免押險(xiǎn)服務(wù)，滿足騰訊信用分650分及以上的租戶，即可免押金入住，免押險(xiǎn)還能提供違約保障。

新租賃經(jīng)濟(jì)“看起來(lái)很美”，但從分享經(jīng)濟(jì)的“成長(zhǎng)之路”來(lái)看，盡管互聯(lián)網(wǎng)化帶來(lái)了海量用戶、突破空間限制等優(yōu)勢(shì)，但也導(dǎo)致了交易雙方更加缺乏互信。目前，最常見(jiàn)的制約手段仍是以收取押金模式來(lái)約束用戶行為。“押金模式帶來(lái)了一系列問(wèn)題，不僅用戶增加了一筆前置資金的沉淀，更可能出現(xiàn)平臺(tái)挪用押金等一系列糾紛。”浙江大學(xué)公共政策研究院執(zhí)行院長(zhǎng)金雪軍說(shuō)。

目前，芝麻信用、京東小白信用、騰訊信用、新華信用等社會(huì)化第三方征信機(jī)構(gòu)正在試圖解決這個(gè)問(wèn)題。在政策層面，今年5月份下發(fā)的《關(guān)于做好引導(dǎo)和規(guī)范共享經(jīng)濟(jì)健康良性發(fā)展有關(guān)工作的通知》中也提出，要“強(qiáng)化平臺(tái)企業(yè)、資源提供者、消費(fèi)者等主體的信用評(píng)級(jí)和信用管理。”

“在2015年芝麻信用成立之初，我們找到商家，建議用芝麻分來(lái)免除押金時(shí)，商家的第一反應(yīng)是拒絕。因?yàn)?，他們覺(jué)得用無(wú)形的信用來(lái)替代有形的押金，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)控危險(xiǎn)上升。但是，隨著越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到信用的重要性，很多消費(fèi)者也習(xí)慣了芝麻信用免押金。到現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)接入芝麻信用。”葉文添告訴記者。

“信用免押”效果究竟如何，用戶是否真的“愛(ài)惜羽毛”?智能終端租賃平臺(tái)“機(jī)蜜”創(chuàng)始人奚孟表示，公司在引入芝麻信用為用戶提供信用免押租賃服務(wù)后，“近一年時(shí)間，交易量翻了50倍，壞賬率卻只有千分之三。”

李國(guó)云則表示：“目前平臺(tái)上70%至80%的訂單采取免押金模式，如果是芝麻信用分不夠的，會(huì)收取一定押金，平臺(tái)違約用戶比例低于2%。這種模式會(huì)有一定的資金壓力，但后期流動(dòng)性很好，并不會(huì)造成損失。”(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 陳 靜)