全免费午夜一级毛片真人_国产成人亚洲动漫视频_2019中文字幕视频_在线综合无码精选_龙泽美曦福利在线播放

民生 國內(nèi) 國際 社會 財經(jīng) 教育 科技 娛樂 體育 時尚 文化 奇聞 房產(chǎn)

鄭州火車站站臺票取消了 如何能送人進站?

2018-08-03 10:52:48      來源:大河報

鄭州火車站站臺票取消了 怎么能送人進站?

“妹妹年紀大了,還提了很多東西,想把妹妹送到火車站站臺,卻被拒絕。妹妹因為過度勞累,回到杭州家中后病倒了。”鄭州一87歲的老人致電大河報稱,鄭州火車站是窗口形象單位,遇到這樣的事情應靈活變通。

如果真的如老人所說,那么老弱病殘孕出行怎么辦?昨日,記者帶著這些問題來到鄭州火車站。

折騰了半天他沒能把76歲的妹妹送進站

劉老先生稱,他今年87歲,在鄭州居住。他的妹妹今年76歲,在杭州居住。前不久,妹妹從杭州趕來看望他。7月23日,妹妹準備返回杭州,他送妹妹去鄭州火車站。臨行時,他給妹妹買了一些河南的土特產(chǎn),約重20斤。妹妹年紀大了,還提有重物,他不放心她一個人進站乘車,因此想送妹妹到火車站站臺。但當天的情形,卻讓劉老先生十分郁悶。那天他和妹妹是從鄭州火車站西廣場進站,因為沒有車票,他趁著人多混過去了驗票口,沒想到剛走兩步,就被兩名工作人員攔住了。當劉老先生稱,他想送妹妹上火車,并愿押上自己的老年證和老年乘車卡時,卻遭到了工作人員的拒絕。

因為天熱,再加上那天沒人幫劉老先生妹妹看管物品,導致沒能及時去茶水房取水,又累又渴又熱的妹妹返杭后,便病倒了。

無獨有偶,鄭州市民倪女士前不久送父母回老家時,因擔心父母找不到候車廳,且行李偏重,就想送進站,但在鄭州火車站西廣場進口也遭遇送站難的情況。

她當時幫父母拎著行李已經(jīng)排隊到了驗票口,父母進去了,但她卻被卡在外邊不讓進。她找到服務臺后,拿著母親身份證(超過60歲),押上她自己的工作證件才讓進去,折騰了一大圈。

鄭州火車站東、西廣場送站手續(xù)說法不一

在很多時候,接送站對部分旅客來說并不是可有可無的,而是一種“剛需”。那么,火車站接送站真的就那么難嗎?昨日,記者分別前往鄭州火車站西廣場、東廣場進行體驗。

記者在西廣場進站口進入,當工作人員詢問記者的證件與火車票時,記者稱,“是來送人的,沒有車票。想送人到火車站站臺,要辦啥手續(xù)嗎?”當值女工作人員指著右后方的總服務臺說,“好像要辦啥手續(xù),你過去問問。”

記者來到服務臺后,服務臺工作人員稱,持被送人的車票和送者的身份證或有效證件(如駕駛證)就可以辦理送站手續(xù)的,但老年證除外。

隨后,記者又從鄭州火車站東廣場,隨機挑選了一個進站口排隊進入,但這次記者沒有車票也沒出示任何證件,也沒人詢問,便直接順利地進入二樓候車大廳。

進入第二候車大廳后,記者詢問了一名正在檢票的工作人員有關送站情況,他告訴記者,“可以送到站臺,不需要辦什么手續(xù)”,但他叮囑,“出來時就必須從一層出口出,不能再返回二層”。

而在第四候車室,記者又以乘客身份咨詢其他檢票員時,該工作人員稱,沒辦送站手續(xù)不可以送人進到站臺,“好像是被送者得六十歲以上,才可以辦理送站手續(xù),不到六十好像開不了手續(xù)”。

在第五候車室內(nèi),一位工作人員告訴記者:“你說的情況,可以照顧你進站送人,但出去時,必須從出站口出。而出站時必須憑車票才能出,到時你沒車票,工作人員讓不讓出,這個我們可沒法負責。最好還是去問問服務臺。”

隨后,記者來到位于候車大廳二樓的總服務臺,兩名工作人員對此也說不清楚,稱還需出候車大廳,到廣場上的問詢處咨詢此事。火車站東廣場問詢處就在進站口的南隔壁。問詢處工作人員先問記者被送的人分別多大年紀,之后稱:“乘坐火車乘客的年齡超過60歲才行,拿著車票以及你的身份證,就可以辦送站手續(xù)。”

當記者想離開時,排在記者后面的一位女士也詢問如何送人進站。稱坐火車的家人帶著孩子,所以想送到站臺。對此,工作人員交代說,送站可以,但前提是送站條也必須是火車開行前一個小時才能辦,“到時你來辦,給孩子也得帶來”。聽完工作人員的話,這位女士便離開了。

需要幫助的旅客可打電話預約送站服務

8月2日傍晚,記者致電鄭州火車站相關負責人。她說,該火車站站臺票早已取消,至于取消原因,她不太清楚,這是總公司的規(guī)定。取消后,針對老弱病殘孕及帶小孩等需要幫助的重點旅客,西廣場設有“丹丹服務崗”,東廣場設有總服務臺,可以提供相關服務,比如可以給殘疾人提供輪椅等,工作人員也會免費將其送到車上。該車站站內(nèi),如顯示屏上一般都設有服務崗電話。該站還設有24小時服務熱線,0371-68352222,如需幫助,可撥打該電話提前預約。

另外,該負責人說,該站東廣場南北兩側分別有個紅房子,那是志愿服務站,旅客有不清楚的事情可隨時咨詢志愿者們。而對于那些只是行李多的正常旅客而言,車站不提供專門服務,家人無法送站的。

“如此嚴格,也是為了安全。”該負責人說。隨后,記者又從鄭州高鐵東站獲悉,該火車站也不出站臺票,針對老弱病殘孕等重點旅客,其家人可以到候車大廳服務臺領取愛心接力卡,憑借該卡片,家人可以將其送到站臺。而對于行李多的正常旅客而言,如果需要幫助,也可以找服務臺,工作人員會隨時叫小紅帽協(xié)助。

他山之石

廣州站

早在2010年,廣州火車站就已逐步停售站臺票;目前,旅客可通過撥打12306或重點旅客服務熱線等渠道向車站方面尋求進出站幫助,來免費預約老、弱、病、殘、孕等重點旅客服務項目。其他那些攜帶超大超多件行李的普通旅客也不用著急,可通過正規(guī)的付費小紅帽尋求幫助。此外,如果旅客確實行李太多,需要家人幫助上車,車站工作人員也會根據(jù)實際情況為旅客提供綠色通道。

上海鐵路局徐州站

徐州火車站在取消站臺票后,對需要接、送老人或行動不便及特殊情況的旅客,可持本人身份證直接到徐州站和徐州東站的一號窗口辦理順心卡,方便進出站。

無論是徐州站還是徐州東站,在一號窗口,都有重點旅客服務項目,需要進站接人或者送人的時候,可以辦理一個登記手續(xù),可能需要一些證件的查詢,一些核實,然后就可以提供一些愛心服務,徐州站的品牌叫順心服務。

送站的旅客,拿著車票和證件在一號窗口登記了之后,就可以拿著這個卡片經(jīng)過檢票口到站臺,送上車,然后拿著這個卡片再出站。

除此之外,還可以12306電話預約及向青年志愿者尋求幫助。

福州火車站

福州火車站辦公室工作人員解釋,站臺票確實已經(jīng)取消很多年了,因為高鐵、動車開通后,車速很快,如果讓送乘客的人出現(xiàn)在站臺上容易產(chǎn)生安全隱患。

如果確實有老人或者孩子等特殊情況需要護送,可以讓現(xiàn)場除檢票員以外的工作人員護送。另外,該火車站還有王威服務臺,大家只要提前打個電話,就有志愿者前來護送。(大河報·大河客戶端記者寧田甜文圖)

標簽: 鄭州火車站 站臺票

相關閱讀

今日推薦
精選圖文

Copyright @ 2008-2020 www.g888726.cn  華夏財富網(wǎng) 版權所有  聯(lián)系郵箱:3960 29142@qq.com