近日，鄭州市民于先生反映，他居住的鄭東新園龍祥苑小區(qū)長(zhǎng)期存在水管爆裂問題，導(dǎo)致居民家中水表讀數(shù)異常增多。水費(fèi)異常增多的住戶，兩三個(gè)月比正常用水多出幾千元，甚至有的高達(dá)上萬元。居民多次向有關(guān)部門反映，卻找不到承擔(dān)責(zé)任的部門和單位，只好自己掏錢維修。

8月1日，記者到鄭東新園龍祥苑小區(qū)采訪。剛進(jìn)小區(qū)大門，就看到墻上張貼著一份《通知》：“接自來水公司通知，明天8：30-11：30停水，維修管道。”一位小區(qū)業(yè)主說，龍祥苑小區(qū)經(jīng)常停水，停水的原因大多是維修管道。一位居民將記者帶到該小區(qū)24號(hào)樓前，只見樓下原本硬化過的完整地面被挖得支離破碎，是維修爆裂水管使然。這個(gè)小區(qū)都是多層建筑，住戶水表埋設(shè)在一樓戶外，發(fā)生水管爆裂的部位是住戶水表至單元門入口之間大約5米長(zhǎng)的范圍之內(nèi)。此處水管爆裂帶來的問題是，明明是戶外水管爆裂，可自來水跑漏的水費(fèi)卻計(jì)算到住戶的頭上。

業(yè)主于先生反映，一些業(yè)主發(fā)現(xiàn)水費(fèi)異常增多，多的上萬元，少的也有幾千元。他們找建設(shè)單位，卻怎么也找不到;找自來水公司，自來水公司說不歸他們負(fù)責(zé)。無奈，業(yè)主們只好自掏腰包請(qǐng)人維修管道。一位姓黃的師傅經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)維修爆裂的管道，一次向業(yè)主收費(fèi)400元至600元不等。鄭東新園一共有三個(gè)院，基本都存在類似問題，涉及居民數(shù)百戶。

8月7日，記者到鄭州市自來水總公司采訪。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該小區(qū)是2006年底交房的，但至今自來水公司還沒有接手管理，之前的水管施工是由建設(shè)單位找人做的，所以自來水管道不在自來水公司的維修服務(wù)范圍之內(nèi)。如果該小區(qū)居民出現(xiàn)水管爆裂現(xiàn)象，只要撥打供水服務(wù)熱線，自來水公司就會(huì)派人前去維修。

龍祥苑小區(qū)一位業(yè)主說：“戶外水管爆了，開發(fā)商找不到了，自來水公司又說不是他們的責(zé)任，現(xiàn)在業(yè)主成了冤大頭。這么多戶的合法權(quán)益得不到維護(hù)，為什么就沒有相關(guān)部門出來管一管?”(記者湯傳稷)