今年暑假，我和20歲的女兒打算一起去美國旅游度假。在選擇旅行社時，我和女兒不約而同地想到了攜程。我們以為，作為目前國內(nèi)最大的旅游產(chǎn)品供應商，它可以為我們提供專業(yè)、平安、滿意的旅游服務。然而，我們大錯特錯了。這次旅行簡直是奇葩，驚險，恐怖!

我們8月4號到達美國，地導是一名臺灣男子，30多歲。身在異國他鄉(xiāng)，我們團一行12人的食宿行游都得靠他來安排了。

5號晚上，住進普林斯頓的皇冠酒店，一向謹慎的我竟然發(fā)現(xiàn)浴室墻上有個隱形攝像頭!正對著浴缸! 這個攝像頭和一般的iPhone充電插頭完全一樣，只是多了一個非常小的攝像孔，不留意完全看不來!

我以為是美國酒店做的手腳，立即找到導游，讓其與酒店投訴。但直到第二天早上都沒有結(jié)果。我不甘心，于是自己直接找到酒店方交涉，經(jīng)過總經(jīng)理后續(xù)一系列的調(diào)查丶取證，結(jié)果讓我震驚了：酒店方告訴我，種種證據(jù)表明，這是我們導游放置的!并把相關證據(jù)提交給我和導游所在公司。侵犯個人隱私權(quán)，這在美國是犯罪!酒店方不敢怠慢。

我徹底懵了：是導游干的?!他這是要干什么?!是他齷齪的個人癖好還是背后有什么骯臟交易：網(wǎng)上販賣裸體視頻?敲詐勒索?綁架?拐賣?逼迫賣淫?各種電影畫面一一浮現(xiàn)，越想越怕!在這人生地不熟的異國他鄉(xiāng)，面對這么一個心懷叵測，道貌岸然的導游，后續(xù)還有六天的行程，可想而知當時我們的心情：疑惑丶擔心丶害怕丶警惕丶恐懼。心理壓力極大，身心飽受摧殘!

可是我們不敢聲張，生怕打草驚蛇，惹怒了他，畢竟作為物證的攝像頭一直在我身上。但為了防止出現(xiàn)意外，我在美國報備了中國駐紐約總領事及外交部領事保護應急電話。8月11日我們結(jié)束行程回到紐約，我猶豫再三，最后還是去了普林斯頓案發(fā)地報了警。

他是導游，有太多便利條件可以反復這樣的罪惡行徑，也許之前就做過?有多少女性受害而未知?為了女兒和我的安全，為了將這種行為繩之以法而結(jié)束對其他女性的傷害，我必須這么做!

十天的攜程美國之旅結(jié)束了，我不知道其他的攜程游客都經(jīng)歷了什么，但對于我來說，這是一個惶恐丶驚嚇之旅，度日如年!8月13日，導游所在公司的總裁兼CEO給我寄來了正式道歉函，導游承認他的所作所為，并被公司立刻開除。

但我作為攜程的顧客，事發(fā)至今，攜程拒絕道歉，公司高層一直未出面。攜程是中國最大的旅行社，國人非常信賴的旅行社，每年有成百上千萬的中國人經(jīng)攜程出國旅游。如果這些地導有人心懷不軌，有太多機會可以做違法的事情以謀取他不可告人的利益，而客人完全不知情!

我們這些游客的人身安全在哪里?我們的權(quán)益保障又在哪里?更不用說，我們原本是花了價格不菲的價錢飛越萬里來享受生活的!尤其是在國外，尤其是你再語言不通(還好我英文流利可以自由溝通)，尤其你恰好又是女性?!當你在人生地不熟的國外，把自己的一切交給可信賴的旅行社，但實際上可能是羊入虎口的開始?!

在此，我想問一句：作為中國最大的旅行社，坐擁5000萬用戶，2003年美國納斯達克上市，市值216億美金的大公司;作為全國萬千消費者心中可信賴的旅行社;借著國立強大，人民富裕，旅游火熱而賺的缽滿盆滿;作為我的旅游行程的組織者 —— 攜程，你是否應該給我一個交代?!是否應該給廣大顧客一個交代?!在利欲熏心的背后，是否要考慮作為企業(yè)的社會責任?以及每一個國人在旅途中的安危，尤其是女性和我們的女性下一代?!