中關(guān)村加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)和環(huán)境提升—— 電子賣場(chǎng)漸落幕 二手電商迎春天

“又一個(gè)時(shí)代落幕了”。繼2011年太平洋電子數(shù)碼廣場(chǎng)停業(yè)、2015年中關(guān)村e(cuò)世界關(guān)閉、2016年海龍電子城停業(yè)轉(zhuǎn)型后，中關(guān)村最后一個(gè)仍在艱難堅(jiān)守、也曾經(jīng)是人流量最大的電子商城——鼎好，也開始了商戶騰退的“倒計(jì)時(shí)”。記者了解到，今年6月份，鼎好賣場(chǎng)商戶陸續(xù)收到鼎好物業(yè)的《不續(xù)約通知》，不再續(xù)簽商鋪、柜臺(tái)的租賃合同。實(shí)際上，中關(guān)村特別是西區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，已經(jīng)取得了豐碩的成果。海龍、鼎好、e世界等電子市場(chǎng)先后進(jìn)行了改造升級(jí)。

環(huán)境提升，加上政策扶持，中關(guān)村西區(qū)正變得面貌一新。創(chuàng)業(yè)大街、微軟集團(tuán)、愛奇藝等知名機(jī)構(gòu)企業(yè)云集，融360、蔚來(lái)汽車等科技企業(yè)匯聚，再加上科技研發(fā)企業(yè)總部云集，中關(guān)村西區(qū)已經(jīng)完成了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

10月底，記者來(lái)到中關(guān)村鼎好大賣場(chǎng)，與當(dāng)年人頭攢動(dòng)的情況相比，如今已顯冷清。當(dāng)記者詢問(wèn)商戶清退情況時(shí)，大廈保安說(shuō)，B1層、B2層的那些賣二手手機(jī)、維修的大多已經(jīng)撤離。

隨著人們消費(fèi)觀念的提升，原本由這些小商戶提供的二手手機(jī)交易、維修等消費(fèi)者需要的服務(wù)，也都轉(zhuǎn)移到了線上，特別是二手交易電商平臺(tái)，正迎來(lái)春天。

在還沒有網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的上世紀(jì)八九十年代，隨著電子產(chǎn)品的大眾化趨勢(shì)，傳統(tǒng)的攤販、散戶開始有了規(guī)?；?、固定化的交易場(chǎng)所，幾大電子賣場(chǎng)逐漸建立起來(lái)。然而，這些被商販們視為“夢(mèng)想起源地”的賣場(chǎng)，對(duì)大多數(shù)曾來(lái)過(guò)這里的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，回憶并不美好。曾有媒體報(bào)道過(guò)，消費(fèi)者原本打算在這里買一臺(tái)心儀的二手手機(jī)，可是結(jié)果卻被賣家忽悠最終高價(jià)買了水貨。

這樣并不愉快的經(jīng)歷，來(lái)自二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的CEO黃煒和他的團(tuán)隊(duì)也曾經(jīng)歷過(guò)。黃煒向記者介紹，當(dāng)初轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)剛成立不久主要是做二手手機(jī)，核心業(yè)務(wù)是平臺(tái)提供驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)，同時(shí)也包括將經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)的合格二手手機(jī)賣給C端用戶。黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之所以要從二手手機(jī)業(yè)務(wù)做起，就是希望能夠通過(guò)驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢，來(lái)解決用戶的“痛點(diǎn)”。但黃煒也清楚，這一業(yè)務(wù)模式，相當(dāng)于線上搶了線下的生意，同時(shí)也讓依靠坑蒙拐騙存活的不法商戶逐漸沒有了生存的空間。

在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大背景之下，與中關(guān)村電子批發(fā)賣場(chǎng)逐漸退出歷史舞臺(tái)的今天，國(guó)內(nèi)電商特別是二手電商平臺(tái)迎來(lái)了發(fā)展的上升期。

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018上半年中國(guó)在線二手交易市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)在線二手交易用戶規(guī)模達(dá)0.76億人，增長(zhǎng)率達(dá)55.1%，預(yù)計(jì)2018年用戶規(guī)模將超過(guò)1億人，增長(zhǎng)勢(shì)頭將持續(xù)強(qiáng)勁。其中在線二手交易用戶交易比例最多的二手商品是數(shù)碼產(chǎn)品，其次是家居日用品、影音家電。

在線二手交易的快速崛起，一方面得益于線上交易的便捷體驗(yàn)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于“快遞上門”的日子，另一方面是基于交易過(guò)程對(duì)于品質(zhì)與服務(wù)的需求，給予二手電商以巨大的發(fā)展空間。這其中，數(shù)碼產(chǎn)品里二手手機(jī)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，可謂最具代表性。

二手手機(jī)信息不透明成為困擾用戶開展二手交易的核心問(wèn)題。據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)六成的受訪者表示需要平臺(tái)提供二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)服務(wù)，希望平臺(tái)能夠嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。

據(jù)了解，目前在手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)建了幾十個(gè)質(zhì)檢中心。據(jù)黃煒介紹，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為推動(dòng)二手手機(jī)市場(chǎng)交易標(biāo)準(zhǔn)化所推行的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)，將手機(jī)檢測(cè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、可視化。隨著中關(guān)村電子批發(fā)賣場(chǎng)的全部退出，其留下的市場(chǎng)空間正在被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)不斷占領(lǐng)，隨著這些平臺(tái)流程和服務(wù)的不斷改進(jìn)，二手電子產(chǎn)品線上交易的“春天”，也正越來(lái)越近。