《2018年雙十一購物安全生態(tài)報告》認為,虛假仿冒App或者與正版App界面一致,或者使用與正版App相似的名字,“李鬼”冒充“李逵”。這些“李鬼”App存在盜取賬號密碼等隱私、詐騙錢物等風險。
對于虛假仿冒App引發(fā)的種種問題,記者采訪了業(yè)內專家。
虛假仿冒App涉嫌違法
今年8月,中國消費者協(xié)會發(fā)布《App個人信息泄露調查報告》便指出,根據(jù)全國消協(xié)組織受理消費者投訴情況統(tǒng)計,2018年上半年電商平臺、社交平臺軟件等非法搜集消費者個人信息現(xiàn)象成投訴新熱點。“李鬼”購物App更是其中的“重災區(qū)”。
亞太網(wǎng)絡法律研究中心主任、北京師范大學法學院教授劉德良認為,之前出現(xiàn)過很多釣魚網(wǎng)站,假冒知名網(wǎng)站的域名和頁面。仿冒購物App也是類似的,讓消費者覺得這些App與正規(guī)購物App是一樣的。之所以要制作假冒購物App,就是為了通過在用戶注冊信息時獲取用戶信息。如果仿冒購物App掛有木馬,除了盜取用戶個人信息,還可能會盜取用戶銀行賬號和密碼,進而可能給用戶財產(chǎn)造成損失。
虛假仿冒App涉嫌違反相關法律。
劉德良認為,虛假仿冒購物App通過各種渠道進行推廣,從而誘導消費者下載。這一行為肯定是違法的。模仿或者假冒購物網(wǎng)站的行為違反了反不正當競爭法,屬于不正當競爭行為。“首先,我們應該看到虛假仿冒購物App的本質是不正當競爭,從法律適用上來講,反不正當競爭法等關于市場競爭秩序的法律規(guī)定對這種行為是禁止的。當然,對于虛假仿冒購物App這一非常具體的行為,法律上通常不會去作出規(guī)定。如果仿冒購物App或網(wǎng)站涉及盜取用戶信息或者掛有木馬程序,那么還會涉及對用戶其他財產(chǎn)的盜竊,這就涉及違反更多法律規(guī)定,包括治安管理處罰法,甚至還可能觸犯刑法,構成犯罪。從行政管理角度來講,這也是一個違反工商行政管理的行為。”劉德良說。
監(jiān)管者很難辨別App真?zhèn)?/strong>
《2018年雙十一購物安全生態(tài)報告》提到,這些虛假仿冒購物App不但數(shù)量龐大,其覆蓋量,也就是裝載了這些App的手機、平板電腦等數(shù)碼設備的數(shù)量,也十分龐大。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,近一個月內,虛假仿冒的手機淘寶App已經(jīng)覆蓋了超過17萬移動設備,不但被仿冒量居于首位,覆蓋量也居于首位;虛假仿冒的閑魚App已經(jīng)覆蓋了超過5萬移動設備;虛假仿冒的拼多多App也已經(jīng)覆蓋了超過2萬移動設備。
“虛假仿冒購物App的開發(fā)行為比較隱蔽,運營者設法規(guī)避監(jiān)管。從監(jiān)管角度來講,如果沒有消費者的直接投訴和舉報,監(jiān)管者一般很難辨別App的真?zhèn)巍T谶@種情況下,仿冒App的開發(fā)往往是秘密進行的,開發(fā)后通過網(wǎng)絡進行推廣,吸引消費者下載,由于其界面和正規(guī)App是一樣的,很難區(qū)分。這確實給監(jiān)管帶來了很大困難。”劉德良說。
劉德良認為,在“雙11”等網(wǎng)絡購物節(jié)期間,很多消費者缺乏安全意識,導致山寨App濫竽充數(shù)、混水摸魚。一方面,消費者在購物節(jié)期間有大量購物需求,導致缺乏應有的防范心理;另一方面,山寨App的開發(fā)設計和運營者迎合這種需求,導致大量仿冒購物App涌入市場。
應用商店應承擔連帶責任
由于許多消費者是從第三方應用平臺下載虛假仿冒App,對于這些平臺來說,應該承擔怎樣的責任?
“第三方應用商店對仿冒購物App也應承擔相應責任。第三方手機軟件應用商店對入駐其內的開發(fā)設計者和經(jīng)營者的身份資質具有審查備案的義務。一旦出現(xiàn)問題,應該可以通過第三方應用商店找到實際的開發(fā)設計者和運營者。如果第三方應用商店沒有承擔審查的義務,其行為就違反了與工商管理有關的法律規(guī)范,消費者也可以要求其承擔責任。比如假冒淘寶App,正規(guī)的開發(fā)設計者和運營者的身份和資質跟假冒的就不一樣,這就可以幫助審查App,避免仿冒購物App的出現(xiàn)。如果第三方應用商店明明知道或者在事實上已經(jīng)知道存在仿冒購物App入駐商店,那應該要承擔連帶責任。”劉德良說。
劉德良認為,手機軟件應用商店往往疏于審查,從而導致仿冒購物App的出現(xiàn)。一般來講,消費者都會非常信賴手機廠商所提供的應用商店,一旦這些平臺出現(xiàn)假冒App,消費者就很容易上當受騙。對于消費者而言,從某種意義上講,通過淘寶、京東等購物平臺的官方網(wǎng)站下載App是最安全的方式。但是,一些手機會出現(xiàn)用戶只能從手機自帶的應用商店下載App而無法通過其他應用商店下載的情況。
“在這種情況下,如果出現(xiàn)仿冒App的情況,應用商店就應當承擔連帶責任,因為仿冒購物App是從他們的平臺上出來的。”劉德良說。
劉德良建議,消費者還是要通過正規(guī)購物網(wǎng)站下載App,同時還要防范假冒購物網(wǎng)站的出現(xiàn)。一般來說,應用商店的App應該是沒有問題的,如果連應用商店里面的App都存在問題,那就屬于誠信嚴重缺失。(記者 杜 曉 實習生 付紫璇)
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