1月30日，全國(guó)首家自助無(wú)人售票廳在南昌西站正式啟用，不少旅客走進(jìn)售票廳親身體驗(yàn)“黑科技”帶來(lái)的便捷。在售票廳中，不僅售票、取票、查詢可實(shí)現(xiàn)自助化，連制證、退票也可以自助完成。

據(jù)南昌西站值班站長(zhǎng)介紹，無(wú)人售票廳具備了原人工窗口售票、退票、查詢等一體化的智能服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)了學(xué)生票的自助購(gòu)買。

無(wú)人售票廳內(nèi)，共有7臺(tái)自助設(shè)備供旅客使用，分別是5臺(tái)經(jīng)過(guò)升級(jí)具備學(xué)生證識(shí)讀功能的自動(dòng)售(取)票機(jī)、1臺(tái)自助退票機(jī)和1臺(tái)自助制證機(jī)。

據(jù)悉，新投入的自動(dòng)退票機(jī)在實(shí)現(xiàn)辦理磁介質(zhì)車票(藍(lán)票)退票業(yè)務(wù)的同時(shí)，也可辦理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票未取票的退票業(yè)務(wù)，同時(shí)還支持除現(xiàn)金購(gòu)買外的所有支付方式(銀行卡或電子支付賬戶)購(gòu)買的車票退款。

此外，售票廳內(nèi)還設(shè)有求助報(bào)警按鍵，需要協(xié)助的旅客可按下按鈕尋求工作人員幫助。(矯陽(yáng))