呼和浩特市民吳雅麗現(xiàn)在已經(jīng)不怎么玩微信了,因為一打開微信,各種銷售信息擾得她眼花繚亂。“朋友圈內(nèi)的微商,經(jīng)營的商品包羅萬象,確實也方便了我的生活,但是每天鋪天蓋地推銷信息也讓人很煩。”吳雅麗的感慨引發(fā)不少人的共鳴。除了大量刷屏信息外,微商無證經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量差、職能部門難監(jiān)管、消費維權(quán)難等一系列問題也伴隨而來。
而如今,野蠻生長的微商有望得到監(jiān)管與規(guī)范。近日,國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營者登記工作的意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》指出,為進(jìn)一步深化商事制度改革,包括微商在內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。
記者從采訪中了解到,目前微商群體多由網(wǎng)購達(dá)人演變而來,他們通過組建自己的銷售群,在微信中銷售各種商品。有部分從業(yè)者為發(fā)展業(yè)務(wù),已在工商部門進(jìn)行了登記注冊,但大部分微商處于“裸奔”狀態(tài)。
施女士有一份穩(wěn)定的工作,閑暇之余她也做起了微商,但并未想過要去工商登記。施女士經(jīng)營的范圍很廣泛。“小到水杯、大到旅游產(chǎn)品……自從成為微商后,我大部分時間都在研究如何做好微商、賣更多的商品。”然而,有專家表示,微商以鋪量為主,且自身對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量缺乏把控能力,很容易出現(xiàn)各類質(zhì)量問題。
在微信朋友圈購物發(fā)生糾紛后,消費者又該如何維權(quán)?內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會秘書長任黨芳認(rèn)為:“這種維權(quán)很難。比如說,你在一個朋友的微信圈內(nèi)花198元購買了一件商品,但是支付過程中你只是把錢通過微信轉(zhuǎn)賬的方式轉(zhuǎn)給了個人,而不是第三方交易平臺。如果發(fā)生糾紛后,雖然你有轉(zhuǎn)賬的截圖,但是卻無法證明這筆錢是你用來購物的消費憑證,這就給消費者維權(quán)帶來了難度。”
“可以肯定地說,從明年1月1日起,朋友圈內(nèi)的微商從業(yè)人員必須按照電子商務(wù)法的要求依法辦理市場主體登記。換句話說,就是從事微商的自然人都要持證營業(yè)。”呼和浩特市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易管理監(jiān)督分局局長張忠亮說。
電商專家指出,《意見》年底出臺是貫徹落實電子商務(wù)法有關(guān)規(guī)定,再次傳遞出對新業(yè)態(tài)監(jiān)管的兩層意思:一是方便經(jīng)營,如允許個體工商戶將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所作為經(jīng)營場所進(jìn)行登記;二是方便監(jiān)督。此舉將改變之前商家野蠻生長的情況,如微商必須依法登記,實現(xiàn)合法合規(guī)經(jīng)營。
微商劉云經(jīng)營山藥、石磨面粉、藜麥,已經(jīng)憑借好友的支持和自己細(xì)致的服務(wù)逐漸打開了銷路。她想把更多好產(chǎn)品分享給朋友們。劉云說,她很期待電子商務(wù)法的實施,“我很關(guān)注電商法,電商在國內(nèi)發(fā)展多年,它非常需要法律規(guī)范。在電商法實施過程中,勢必會對一些微商亂象進(jìn)行規(guī)整。這樣不僅是在保護(hù)消費者,也是在保護(hù)依法經(jīng)營的微商。”(李玉波)
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