圖片來源：視覺中國

知乎與億歐創(chuàng)始人黃淵普的糾紛折射出匿名社交的困境。

(資料圖片僅供參考)

25 日，知乎發(fā)布了一則關(guān)于開展 " 清朗 · 優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 " 專項行動的社區(qū)公告。

公告稱，為營造良好的社區(qū)生態(tài)，知乎嚴(yán)格依據(jù) " 清朗 · 優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 " 專項行動的要求，持續(xù)深入處置涉企業(yè)、企業(yè)家的虛假不實和侵權(quán)信息，堅決打擊惡意炒作行為，依法查處侵害企業(yè)、企業(yè)家合法權(quán)益的內(nèi)容和賬號，為企業(yè)發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)討論氛圍。

知乎發(fā)布關(guān)于開展「清朗 · 優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境」專項行動的社區(qū)公告

事情源于億歐創(chuàng)始人黃淵普在微信朋友圈發(fā)文，抨擊知乎的匿名誹謗現(xiàn)象及其反證規(guī)則存在問題。

他稱，近期有網(wǎng)友在知乎匿名發(fā)表內(nèi)容稱，黃淵普曾花錢購買 " 上海青年五四獎?wù)?"，并花錢獲得紐約大學(xué)商學(xué)院的錄取。而后，黃淵普繼續(xù)發(fā)布了公開信，稱將實名舉報知乎及知乎創(chuàng)始人周源。

隨后，知乎平臺方和周源本人均對此做出了回應(yīng)，并且表示將對社區(qū)的匿名功能進(jìn)行調(diào)整。

這可能是這家成立已近 13 年的互聯(lián)網(wǎng)公司再次調(diào)整平臺的重要機(jī)制。

在互聯(lián)網(wǎng)剛興起之時，匿名是最主流的一種機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)建立了一套匿名表達(dá)機(jī)制，用戶可以在匿名的機(jī)制下，實現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)的重生，在虛擬空間實現(xiàn)人格再造，暢所欲言，表達(dá)立場，并且可以避免給自己招來風(fēng)險。

匿名也可以說是一種自我保護(hù)機(jī)制。然而，一旦脫離了現(xiàn)實社會真實身份和關(guān)系鏈的制約，人們也因為看似不需要對言論負(fù)責(zé)，更赤裸地展露出了欲望和邪惡，網(wǎng)絡(luò)暴力等問題也愈演愈烈。

在商業(yè)世界里，匿名表達(dá)依舊有市場需求。而當(dāng)流量洶涌而至的時候，平臺也難以抗拒這股誘惑，割舍其背后潛在的商業(yè)利益。

知乎即將變革的匿名機(jī)制

一切的開端源自于 6 月 20 日億歐創(chuàng)始人黃淵普在微信朋友圈發(fā)文 " 炮轟 " 知乎的匿名誹謗現(xiàn)象及其反證規(guī)則存在問題。

他給知乎創(chuàng)始人、CEO 周源發(fā)消息，希望知乎能夠開通反證功能，如果能夠證明匿名的人是誹謗，則要求把其身份公開。然而周源本人并沒有回應(yīng)他，氣不過把周源的微信刪了。

黃淵普連續(xù)多條朋友圈內(nèi)容措辭激烈，顯然實在是有點(diǎn)氣不過了。

知乎平臺方面告訴鈦媒體 APP，事情發(fā)生之后，平臺嘗試多種渠道聯(lián)系黃淵普，包括拜托朋友介紹，但是黃淵普拒絕與他們溝通。

第二天，21 日，黃淵普又繼續(xù)發(fā)布了一封公開信，稱將實名舉報知乎及知乎創(chuàng)始人周源。

對此，知乎方面回應(yīng)稱，知乎有完善的社區(qū)治理機(jī)制，反對編造不實信息、惡意誹謗他人等行為。歡迎用戶通過 " 舉報 " 途徑反饋給我們，平臺將第一時間進(jìn)行核查和處理。

但這未能阻止輿情的進(jìn)一步發(fā)酵。22 日，周源也公開發(fā)布了一條朋友圈正式回應(yīng)此事。

周源稱，知乎的匿名功能即將調(diào)整，社區(qū)不歡迎人身攻擊。匿名功能是社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制，初衷是希望維護(hù)一個開放討論的社區(qū)環(huán)境，用戶在分享個人經(jīng)歷的同時沒有個人隱私方面的顧慮。匿名功能需要建立在友善互動的使用者基礎(chǔ)之上。

周源朋友圈截圖

然而，在今天復(fù)雜的溝通環(huán)境之下，這個機(jī)制也產(chǎn)生了越來越多的困擾，知乎會做出改變。

周源和團(tuán)隊正在重新思考隱私保護(hù)與良性討論機(jī)制，針對匿名功能的具體調(diào)整舉措將在近期發(fā)布，知乎也在一直在加強(qiáng)社區(qū)的內(nèi)容治理和用戶舉報處理流程的優(yōu)化，在合規(guī)和正式的通道下，小管家會及時響應(yīng)大家。

事實上，知乎的所謂的 " 匿名 "，并不是真正的匿名。

" 如果你走進(jìn)別人家的院子，別人有權(quán)知道。" 這是知乎官方在 2017 年，向用戶解釋匿名機(jī)制的問題中的一個回答。

當(dāng)時，在互聯(lián)網(wǎng)實名制的背景之下，知乎也宣布啟動匿名機(jī)制變革，要求用戶使用知乎服務(wù)，必須驗證手機(jī)號，實名認(rèn)證后，用戶可以選擇 " 后臺實名，前臺匿名 "。

知乎上的匿名身份或匿名狀態(tài)，是指用戶在某一個問題頁面的身份處于保密狀態(tài)，不希望其他用戶知道自己的真實身份。用戶在自己不便于公開身份提問或回答時可使用該功能。

知乎上只有一種匿名狀態(tài)，就是在整個問題頁面匿名。無論提問還是回答，都是一致的，要么都是實名狀態(tài)，或都是匿名狀態(tài)。

知乎的匿名狀態(tài)是可逆的，用戶隨時可以從實名狀態(tài)切換到匿名狀態(tài)，也可以從匿名狀態(tài)切換到實名狀態(tài)。

知乎官方稱，匿名用戶信息的查看只有一種方式，就是通過詳細(xì)分析數(shù)據(jù)庫中的源數(shù)據(jù)來判定。團(tuán)隊能訪問數(shù)據(jù)庫的成員不超過兩人。匿名用戶的數(shù)據(jù)分別放置，且數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限分離，也就是說，兩人配合才能分析數(shù)據(jù)，才能查看匿名用戶信息。

知乎保護(hù)匿名用戶的身份不會被公開，不贊成以評論或提問等方式去查找匿名用戶的真實身份，用戶要對其發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，不允許用匿名的方式攻擊他人、泄露他人隱私等行為。

" 爆火即隕滅 "，匿名社交產(chǎn)品躲不掉的魔咒

" 網(wǎng)絡(luò)上匿名會把人變成徹頭徹尾的混蛋，無論是從商業(yè)角度還是從道德角度看，這款產(chǎn)品都不可能長久。"2015 年，《連線》雜志在點(diǎn)評 Secret 倒閉事件時如是說。

當(dāng)時，美國的 " 匿名社交 " 明星產(chǎn)品、硅谷曾經(jīng)的寵兒—— Secret 宣布關(guān)閉，距其上線不到 16 個月。

Secret 倒閉引發(fā)眾人震驚。這款產(chǎn)品剛一問世，就獲得了明星風(fēng)投的青睞和追逐，大量用戶蜂擁而至，還一度引發(fā) Facebook 和扎克伯格的焦慮。

Secret 天使、A、B 輪共融資 3500 萬美金，估值高達(dá) 1 億美金，到宣布關(guān)閉，一共只用了 9 個月。在最鼎盛時期， Secret 在巴西、瑞典、以色列、墨西哥等 8 個國家 App Store 下載榜名列第一。

然而，也由于匿名的特性，Secret 成為小道消息、自我抱怨以及網(wǎng)絡(luò)暴力的集中地。Secret 的開發(fā)者和管理者也并沒有有效解決這個問題。

Secret 的首席執(zhí)行官大衛(wèi) · 比托（David Byttow）在博客上發(fā)布文章稱，關(guān)閉 Secret 的重要原因是 Secret 匿名帶來的言論暴力，該公司曾經(jīng)試圖建立反暴力系統(tǒng)來解決這個問題，但是最終沒有成功。

比托在聲明中寫道，他沒能直接解決 Secret 上的網(wǎng)絡(luò)暴力問題，這款應(yīng)用背離了自己創(chuàng)業(yè)時的初心。

如同 Secret，這些年，無數(shù)匿名社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品默默發(fā)布，又悄然倒下。但這都未能阻止 " 匿名 " 這一特性對于創(chuàng)業(yè)者和用戶的吸引。

2019 年，中文互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)了迄今為止最后一股匿名社交的創(chuàng)業(yè)熱潮。

在抖音推出首款視頻社交產(chǎn)品多閃公開叫板微信的大環(huán)境下，多個明星創(chuàng)業(yè)者都發(fā)布了社交產(chǎn)品，包括羅永浩發(fā)布的 " 聊天寶 "，快播創(chuàng)始人王欣發(fā)布 " 馬桶 MT"，并且他們都選擇在同一天上線。

王欣的 " 馬桶 MT" 是主打的正是匿名社交。

王欣告訴鈦媒體 APP，他的公司未來推出的產(chǎn)品都將具備社交屬性，這一次，是希望在大賽道中找到的突破口。" 匿名社交有剛需，但是很難被做好，歷史上不管國內(nèi)外做匿名社交的都趨近于失敗了，我們想挑戰(zhàn)一下。"

王欣還對鈦媒體 APP 表示，" 上一代匿名社交為什么會死？是需求嗎？是監(jiān)管嗎？都不是。核心原因在于持續(xù)性。因為想看內(nèi)幕和爆料迅速聚集了一批人，爆料的內(nèi)容不可持續(xù)，因此用戶粘性也隨之降低。這樣就無法進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，也不可持續(xù)發(fā)展。"

現(xiàn)實是， " 馬桶 MT" 上線僅一天，就遭遇封殺。當(dāng)時，外界傳言是因為平臺 " 涉黃 "。

無獨(dú)有偶，2019 年 4 月，幾款主打匿名機(jī)制的產(chǎn)品，包括比鄰、密語、聊聊等九款 APP 被強(qiáng)制關(guān)停，紅極一時的音頻社交產(chǎn)品 " 音遇 "，也因內(nèi)容審核問題遭遇下架處理。

這些主打匿名特性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，最終都難以善終。

匿名社交的一種演變：momo 大軍流行

在越來越多實名制，以及賽博世界與線下生活無限融合的當(dāng)下，人類自由表達(dá)的需求，逃離現(xiàn)實世界的瑣碎以及熟人社交壓力的期待，始終是存在的。

momo 大軍的興起，可以說是當(dāng)前網(wǎng)友匿名表達(dá)的一種流行的變體。

在各大社區(qū)平臺，越來越多用戶將自己的頭像設(shè)置為一個粉紅色的小恐龍，昵稱取名 "momo"。

最初，momo 是通過微信登錄外部軟件（比如豆瓣和小紅書）時，momo 是系統(tǒng)默認(rèn)昵稱之一。最初一批 momo，是那些懶得更換 ID 或者取名字的人。

無處不在的 momo 們

越來越多年輕人主動披上 momo 的新皮，開始加入 momo 大軍，戴著一樣的面具，穿著批量復(fù)制的馬甲，在 momo 身份的掩蓋下，他們可以避開熟人，避開人肉搜索，并以此在賽博世界里找到認(rèn)同感。

而且，一個詭異的現(xiàn)象是，即便是你不授權(quán)手機(jī)通訊錄，也莫名其妙會在信息流中刷到平臺試圖推薦的 " 你可能認(rèn)識的人 "，對于很多人而言，在網(wǎng)上沖浪如果遇見現(xiàn)實生活中的親戚朋友，社死程度可以稱得上是 " 賽博裸奔 "。

" 好巧，你也是 momo"，" 你怎么知道我是哪個 momo"， " 大隱隱于市，小隱隱于 mo" ……

momo 已經(jīng)無處不在，momo 的存在，在網(wǎng)絡(luò)實名制和社交關(guān)系鏈捆綁當(dāng)前，給了大家一個可以喘息的空間和表達(dá)的勇氣。momo 大軍所提供的集體匿名性，為網(wǎng)友發(fā)言提供了一個保護(hù)層。

momo 也在持續(xù)演化，網(wǎng)友通過將 momo 頭像變體，定制獨(dú)特的 momo 頭像，進(jìn)行相關(guān)的頭像二創(chuàng)，也賦予其一種個性化的表達(dá)。

momo 也開始朝個性化表達(dá)演化

然而，momo 也被一些人討厭，他們將這個群體稱之為 " 電子蟑螂 "。他們數(shù)量龐大，行蹤不定，在陰暗的角落中無限再生。

披上 momo 的馬甲并不意味著真的可以 " 一 mo 做事，萬 mo 擔(dān) "。

一個被網(wǎng)絡(luò)熱議的事情是，今年，演員陳飛宇隱私照片被泄露一事，在全網(wǎng)引起了非常大的轟動效應(yīng)，并還引發(fā)了多個平臺網(wǎng)友對其添油加醋的評論，其中有不少是不實言論。

在維權(quán)進(jìn)展說明當(dāng)中，陳飛宇起訴了一位名叫 "momo" 的豆瓣用戶。人們調(diào)侃說，豆瓣上的 momo 可能比藝人本身的粉絲還要多，不知道到底要起訴哪一個。

這件事當(dāng)時還沖上了微博熱搜榜。后續(xù)，陳飛宇也對此進(jìn)一步解釋稱，該 momo 是某篇帖子發(fā)布的主體，并已經(jīng)截圖鎖定了這位 momo 當(dāng)時所發(fā)表的侵權(quán)言論。

游走在自由表達(dá)與法律邊界之間

" 前臺自愿，后臺實名 "，是我國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺的機(jī)制。

2008 年 " 兩會 " 期間，網(wǎng)絡(luò)實名制立法進(jìn)程啟動。2012 年 12 月 25 日，我國擬立法規(guī)定實行網(wǎng)絡(luò)身份制管理，《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》通過并提出，使用任何網(wǎng)站接入服務(wù)都必須實名，標(biāo)志著我國在政策層面已經(jīng)取消或否定了匿名表達(dá)。

由此，我國互聯(lián)網(wǎng)也全面進(jìn)入了實名制時代。

2015 年 3 月，《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》正式施行，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的特殊性，采取 " 前臺自愿、后臺實名 " 的原則，要求互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)使用者通過真實身份信息認(rèn)證后注冊賬戶。

真正推進(jìn)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實名制的，是國內(nèi)三大運(yùn)營商實施卡號的實名制。

2015 年 9 月 1 日起，電信企業(yè)銷售手機(jī)卡必須進(jìn)行本人身份證認(rèn)證，且對非實名電話卡老客戶實行限制通信、業(yè)務(wù)，督促非實名老客戶盡早辦理實名登記。而移動互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)及騰訊、阿里、百度等企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)則必須與手機(jī)號綁定。

至此，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實名制在制度和技術(shù)上完成統(tǒng)一。

但或許一個值得思考的問題是，我們還能擁有匿名表達(dá)的權(quán)利和空間嗎？

瑞典在《出版自由法》第三章規(guī)定，" 任何印刷品的作者都沒有義務(wù)在印刷品上披露其姓名；任何印刷者、出版者，或者與印刷品的印刷、出版有關(guān)人員，除了根據(jù)法律規(guī)定有義務(wù)外，不得違背作者的意愿以任何其他方式泄露作者的身份 "。這被視作了匿名表達(dá)權(quán)在法律上的確立。

瑞典的立法代表了一些國家對匿名表達(dá)權(quán)向法律人權(quán)演變的趨勢。在美國，匿名表達(dá)權(quán)首先被確立為憲法的權(quán)利。1997 年的 " 自由公民聯(lián)盟訴米勒案 " 中所做的判決，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)匿名表達(dá)權(quán)首次在憲法上確立了下來。

匿名表達(dá)權(quán)是美國憲法第一修正案的重要組成部分，這種觀點(diǎn)已經(jīng)得到公認(rèn)?？傮w上而言，美國對于匿名表達(dá)權(quán)的確立與完善反映的是美國自由主義的傳統(tǒng)以及對憲法第一修正案表達(dá)自由的尊重。

但也需要看到，今時今日的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的加持之下，很多問題確實需要重新被思考和討論，包括當(dāng)前用戶對于匿名機(jī)制質(zhì)疑和爭議也是其中一項重要議題。

現(xiàn)階段，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，無論是用戶規(guī)模，還是用戶使用時長，都達(dá)到了一個前所未有的高度。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第 51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至 2022 年 12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 10.67 億，較 2021 年 12 月增長 3549 萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 75.6%。

網(wǎng)絡(luò)匿名使大家的表達(dá)更自由、多元，一些現(xiàn)實世界難解的題，在網(wǎng)絡(luò)上也可以找到解決之道。但匿名引起的道德缺失、責(zé)任弱化和侵權(quán)行為也在不斷攀升。尤其是匿名言論擴(kuò)散之后，即便是法律上或許有了解答，但是由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播力度，對人們造成的傷害也難以彌補(bǔ)。

事實上，平臺需要在自由表達(dá)、商業(yè)利益與社會責(zé)任之間找到一個平衡點(diǎn)，確立合理的邊界。

這其中的難處也在于，在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商有義務(wù)為用戶真實身份信息保密，保護(hù)用戶隱私和個人信息不被泄露，但又用戶必須依附于確定侵權(quán)人現(xiàn)實身份信息，才能提起訴訟。

現(xiàn)實的困境是，在流量成為商業(yè)化主導(dǎo)的因子下，平臺似乎沒有驅(qū)動力主動對侵權(quán)言論做出審查。而平臺們也樂于引用 " 避風(fēng)港 " 原則，對用戶的行為和言論主張不承擔(dān)責(zé)任。

（本文首發(fā)鈦媒體 APP，作者｜李程程）

更多精彩內(nèi)容，關(guān)注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體 App